企业微信怎么给客户打标签?如何按标签进行客户群发?

在企业对客户分类管理时,了解的信息越多,客户画像就越精细。根据这些详细的用户资料,企业能够提供更个性化的服务,有效提高客户的黏性和满意度。

为了更快速、精简地记录个人信息,我们往往会给具有明显特征和偏好的客户打上标签,并对具有相同标签的客户进行分流对接。那么,在使用企业微信时,如何便捷地为客户打标签呢?

企业微信怎么给客户打标签?

企业管理员或业务负责人可以登入企业微信后台,进入【客户与上下游】板块,在【客户联系】中找到【企业客户标签】,自行创建标签内容,设置标签组规则,并对已经投入使用的标签进行管理。

而员工在使用企业微信与客户沟通时,只需点击对方昵称,在弹出的悬浮窗内选择企业标签或创建个人标签即可。

需要注意的是,企业标签由管理员统一配置,可供员工随时选择和标注,而个人标签则由员工创建,不会同步在企业微信的管理后台。不管是企业标签还是个人标签,都必须手动标注给对应客户,耗时耗力且容易错漏。

这时,不妨试试微伴助手提供的【自动打标签】功能。只要在后台配置相应的标签规则,就能自动为多个客户打上对应标签。根据企业私域营销的各类场景,微伴设置了【关键词】【入群行为】【添加时间段】三大打标逻辑,针对客户的不同操作行为进行精准分类,便于企业后续的跟进和管理。

如何按标签进行客户群发?

在为客户打上标签,完成分类管理后,企业就可以通过标签群发实现个性化、精准化推送,为客户量身定制营销内容。

作为企业微信官方服务商,微伴平台开发的【客户群发】功能能够对客户进行筛选,按照性别、所在群聊、添加时间和标签等多种规则进一步分类。在选择【标签筛选】后,企业可以自行拉取对应标签下的客户群体,不仅支持添加多个筛选标签,还能将特定标签内的客户排除在外,防止发漏、发错情况的出现。

不止于此,在微伴助手中,企业还可以利用客户标签建立群聊、创建活码,将个性化服务渗透在私域营销的方方面面,为企业与客户创造双赢。

如果你想要了解微伴助手更强大的私域管理和引流功能,现在就点击下载,成为微伴家庭的一员吧!

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