在企业进行工作调研,或收集客户反馈时,经常会使用在线表格制作收集表,发放给相关人员后回收统计结果。
然而,在制表和填表过程中反复跳转第三方平台,不仅操作复杂,也不利于数据的查看和统筹。那么,企业微信中能制作收集表格吗?怎样浏览和导出数据呢?
企业微信如何制作收集表?
企业微信中提供了表达制作和发布的功能。我们登入手机端微信,在【工作台】的【效率工具】菜单中找到【收集表】,即可快速创建投票、接龙、文件收集等多种类型的表单,应用在企微会话的各个场景中。企业可以选择自定义空白表格,或一键套用包括产品调研、会议签到、重要通知等领域的表单模板。
不过,企微目前的【收集表】功能还不够完善,在使用时,可能会遇见题型单一、模板较少、数据导出不便等各类问题。不妨试试微伴助手开发的【自定义表单】,问卷调查、活动报名、售后服务、营销落地页四大板块的模版应有尽有,还支持设置选择、填空、打分等多种类题型,帮助企业生成更专业、更个性化的表单。
同时,微伴提供的表单生成功能还可以为客户打标签、添加评分,如为选择了“愿意购买‘选项的客户打上”高意向“标签,采取重点跟进,提高转化率。这样一来,企业就能够进一步完善客户画像,精准触达客户。
表单统计数据怎么查看和导出?
使用【自定义表单】发布和回收的统计表格,可以在微伴后台实时查看表单内容分析、客户数据详情和员工发送数据三个方面的结果。管理员只需点击表单后的【详情】按钮,即可快速浏览表单点击、填写和提交的具体人数,还能将各个选项的占比以饼状图的形式显示在下方,便于直观地了解客户偏好。
不止于此,微伴还支持对表单内容、所在地区、填写时间、渠道链接等信息进行分类筛选,帮助企业定位重点客户,为其提供更个性化的营销和服务。
如果企业还想进一步分析统计结果,制定后续的营销策略,选择【导出Excel】按钮,即可将表单数据下载到本地,以便进行更细致的查看和统筹,增进企业与客户的联系。
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