客户群聊是企业进行私域流量运营的主要渠道之一。然而，在我们将客户拉入企业微信群后，时常会出现消息刷屏、打小广告等违规情况，不仅影响群成员的正常沟通，还容易导致其他客户忽略、屏蔽甚至退出群聊。
那么，作为企业微信的运营者，怎样才能监控群聊中的刷屏和打广告行为，维护客群秩序呢？
企业微信群怎么防刷屏和广告？
为了及时应对群聊中出现的骚扰类消息，企业微信提供了一系列安全管控服务，其中就包括【防骚扰】功能。管理员可以登入企业后台，在【客户联系】板块中选择【效率工具】，自行配置【防骚扰】触发规则。
企业能够根据自身需求，设置防广告、防刷屏、防其他企业等防护规则。当群成员消息被判定为违规，例如发送了图片、网页、小程序等管理员禁止的内容，或发送消息过长、换行过多、操作过于频繁，都会触发企业微信的防护机制，自动将该成员踢出群聊。
同时，企业也可以自定义违规惩罚规则，除直接踢出群聊之外，还能设置警告并踢出、警告3次后踢出、仅警告等处理方式，灵活调整群聊防护机制，减少纠纷情况的出现。
如何避免误踢客户？
在管理企业微信群聊的过程中，系统配置的防护规则可能会误踢一些并未违规或相对重要的群成员。这不仅会影响企业的正常业务运营，也会给客户与管理者带来不必要的困扰。
这时，使用微伴助手开发的【客户群提醒】功能，便能轻松解决“误踢”问题。在配合企业微信的【防骚扰】规则使用后，微伴平台会在识别违规消息的同时向管理员发送提醒，引导其审核违规发言，合理判断、防止误踢。
企业也可以进入【客户群提醒】板块，进一步设置针对群聊成员的防护规则。不止支持对常见的刷屏、打广告行为进行监测，还能够自定义敏感关键词，在用户发送包含相关词句的信息时，立刻提醒企业及时监督和处理。
这样，企业就可以有效避免系统误踢用户，降低发生纠纷的概率，最大限度地留存客户。
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