企业微信离职员工能联系客户吗?员工离职后聊天记录会消失吗?

员工离职对于企业来说非常普遍,但在注重销售的公司里,一个员工手中往往有很多的客户,那么当该员工离职后,还能联系到客户吗?对于离职员工的聊天记录,如何做到重要文件不丢失,客户资产不流失呢?

企业微信离职员工能联系客户吗

答案是否定的。一般情况下员工离职会有两种处理方式,第一,员工主动退出所属公司的企业微信,这个时候员工就无法再登录该企业账号,也就无法通过企业微信联系到客户。第二,当管理员在企业微信后台中将离职员工删除时,该员工除了无法登录原有企业外,个人信息也会被移除,因此也无法再给客户发消息。

那么这些离职员工的客户,如何继续联系、维护呢?

对于离职员工和客户的关系处理上,企业微信开发有离职继承功能,可以将客户转接给其他在职员工,同时我们还可以搭配企业微信服务商微伴助手的客户迁移功能当成员有变更或离职时,企业可以一键将该成员的客户、客户群分配给其他成员继续提供服务,并且转接客户的画像信息可同步至企业接替员工,方便员工后续跟进服务客户。

员工离职后聊天记录会消失吗

在员工离职后,很多企业需要查看离职员工的聊天内容,做好之后的客户跟进。这个时候我们需要提前在企业微信后台开通会话存档功能,但需要注意的是,这里的会话存档功能只是一个接口,我们还需要进行二次开发才能使用。

除此之外,企业也可以选择直接使用微伴助手的消息存档功能合法合规的对员工聊天记录进行追溯查看。不仅如此,该功能还支持存档群聊里的对话,涵盖文字、图片、链接、语音、已删除/已撤回等多种类型的消息,管理员可以通过时间或关键词进行搜索,进一步提高工作效率。

微伴助手作为企业微信服务商,还开发有会话存档、客户画像、关键词自动打标签企微任务宝等功能,可以帮助员工提升移动办公效率,帮助员工精细化运营客户,提升运营效果。感兴趣的话快扫描下方二维码进一步了解吧!

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