微信群有没有自动回复?怎么运营好社群?

企业在使用微信群管理客户时,经常会遇到运营效率不高的问题,比如群内客户无人回复等等,非常影响客户的体验,那么微信群怎么设置自动回复?如何才能做好社群运营呢?

微信群有没有自动回复

微信作为一款社交软件,本身没有自动回复、入群欢迎语等社群运营功能,这时很多人会借助一些第三方软件来实现,但我们要知道,微信是严厉打击第三方软件,一旦被封号,那么积攒了很久的客户就付诸东流了,这个风险和损失,相信每一个企业都不愿意承担。

所以我们在这里推荐使用企业微信来管理客户群自带多个社群运营功能,提升你的社群运营效率。

那么企业微信群怎么设置自动回复呢?

注册好企业微信后,管理员就可以登录企业微信后台,【客户与上下游】>>【客户联系】>>【聊天工具】中找到群自动回复功能,点击配置进行自动回复规则的创建了。

管理员只需要设置关键词和相应的回复内容即可,创建好规则后,还需要客户群群主在群里开启自动回复才会生效。

开启后,群聊中会多一个自动回复机器人,客户在群里@小助理提问时,小助理就会根据关键词自动回复消息,既可为客服人员节省时间,又能快速响应客户的问题提高客户的满意度

怎么运营好社群?

除了自动回复,企业微信还可以借助企业微信服务商——微伴助手,实现功能拓展,开展更多的社群运营活动,提高运营效率。

  1. 社群人数少?做个裂变试试!

如果在其他渠道投放推广,拉客户入群,不仅引流成本高,引流效果也没有保障。这时我们可以借助社群裂变,成本低,见效快,企业只需要邀请老客户进群参加活动,通过奖品福利,吸引老客户拉新客户进群,新客户再持续拉更多客户进群,这样层层裂变后,就能在短时间内为社群带来大量新客。

那要如何开展群裂变活动呢?

微伴助手的群裂变功能,就可以帮我们轻松完成整个裂变流程的设置哦,既能活跃老客户,又能拉来新客户,一举两得,简单易上手,小白也能用!

  1. 社群不活跃?试试积分+打卡!

社群活动是用来活跃社群必不可少的技能,比如群打卡抽奖活动等等。微伴助手的群打卡客户积分功能,只要客户连续打卡,在群里积极发言,就能获取相应的积分,从而可以前往积分商城兑换奖品,由此来鼓励客户积极参与社群活动,活跃社群气氛。

  1. 社群定时推送?试试群SOP!

给客户拉群后,我们需要定期在群里推送活动内容,才能提高客户粘性,完成变现转化。但一个群主往往需要管理多个社群,容易出现错发或漏发的情况。

微伴助手群SOP支持设置周期推送(每天、每周、每月),企业只需提前设置需要推送的群聊,确定每条消息的推送时间和素材内容,到设置的时间后,微伴助手就会自动提醒群主进群发送消息

企业微信禁止一切自动化操作,群主接收到推送提醒后,需要自行手动一键发送,如果运营多个群聊,也可以看见每个群聊推送的完成情况。

有了群SOP,企业就可以提前做好社群运营方案,包括群内容、群活动的推送计划等等。

而且同一套群SOP规则可以应用到多个群聊中反复使用,后续无需再重复创建规则。

既节省了时间,又能方便群主有条理地推送正确的群消息,再也不怕错发或漏发,即使是新上手的运营小白,也能轻松运营社群。

介绍了这么多功能,你是不是心动了呢?这只是微伴助手100+功能中的冰山一角哦~

只要你在使用企业微信,就一定需要我们!引流获客、裂变营销、员工管理、企业风控……每一个环节我们都可以给你提供有力的帮助!

感兴趣的话,就扫码下方二维码,联系客服人员授权配置微伴助手吧~

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