2022私域如何发展,有哪些趋势?

在2020年私域元年火爆之后,2021的市场上出现了一些不同的声音:有人认为,私域流量是一个伪命题,也有人认为现在的私域流量已经进入了下半场,私域大盘真的没有增量空间了吗?2022的私域又会有怎样的发展呢?本篇文章告诉你答案 !

微信小程序作为私域流量营销的代表性渠道 ,在近一年实现了数量与GMV的双增长,小程序总交易额同比增长超过一倍,人均小程序交易额同比拉升67%,商家自营GMV同比增长率达255%。在公域平台获客成本高昂的背景下,私域渠道加速增长。

而继公众号、小程序后,腾讯推出了私域的又一新载体——企业微信

企业微信具备「前端流量链接+后端客户运营」的双向价值,是私域营销的最佳载体。基于企业微信,企业可以创新更多社交裂变私域玩法,提升服务质量,改善客户体验,建立以客户为中心的运营体系,实现商业增长。

2020年私域流量服务商收入规模为71亿,预计2023年规模将达近200亿。私域渠道为品牌主提供交互、营销与商业化的”场”,私域渠道变现潜力不容忽视。

业内人士也表示,目前只有少数企业进入了私域转化优化期,更多的企业仍然处于私域运营的初期阶段。在整个私域大盘里,当今的私域大概只占到5%左右,而很多成熟的企业是可以提升至15%。

由此可以看出私域流量存在着巨大的增量空间,私域流量的价值也需要被品牌重视。

那么随着私域生态玩法的不断推进,2022年的私域究竟会如何发展呢?

趋势一:精细化运营

2021年私域被提及最多的方向就是:精细化运营。以前,提到私域精细化运营时,企业关注最多的往往是如何做好转化。但其实,从用户进入到品牌私域流量池开始,品牌就要针对不同的用户类型,推送不同的产品和服务,做到以用户需求为中心,留住流量,为转化做铺垫。

趋势二: 裂变私域影响变小

2021年,基于政策及平台的影响,传统的粗暴简单的裂变方式已不再适合品牌做增长。针对性的产品+有价值的种草内容+视频、直播会成为更快的增长方式。

2021年10月企业微信新上线的版本实现了企业微信和视频号的彻底打通,微信用户可以通过视频号主页的「添加企业微信」,直接添加官方企微号,获取更多咨询和服务。大大缩短了在视频号沉淀用户的路径,体现出视频号“在微信生态内”这一优势。

现在的视频号已经具备了与公众号、搜一搜、看一看、小程序等微信生态产品链接的能力,且作为微信今年的重点战略,将成为微信生态中”每个机构的视频官网”。

相比抖音、快手等短视频App,目前的微信视频号仍然是一片蓝海,企业应加快微信视频号的布局,抢占流量高地。

趋势三:内容能力=私域砝码

要想提高用户更多的忠诚度,最好的办法就是加深客户的参与感。

在品牌私域中,优质的双向体验可以更容易的让消费者获得“群体的归属感”。在社群里与同好者交流,向品牌提出更多建议,甚至参与产品共创,都可以提升归属感。

内容和私域的结合也是精细化运营的一种体现,在2022年只会更重要。


趋势四:行业私域崛起

垂直行业私域将成为下一阶段的发展趋势。

很多人会认为,动辄万元的企业级软件scrm系统,只有一些大厂才会去配置,人力不多的小厂并不会花高价购买,但根据微伴助手服务的数十万smb客户统计,生活服务、医疗、金融等并非大厂和快消及教育的企业也在频繁运用工具为公司带来价值。

在疫情爆发的初期,医疗行业无疑成为最需要线上协同服务的群体之一,个微和企微打通后,用户可通过企业微信在线与医生沟通,医生在就可以对病人进行病情判断,告诉他到底需不需要来医院。同时企业也可以给多达千名医生下发紧急任务通知,随时同步病人危重情况,很好地避免了紧急医疗救助时重要信息的错漏。

垂直行业中小企业也会是风口。

品牌要学会和行业智能深度结合,在私域生态做互动、做价值。私域在垂直行业的深度结合点在服务,最终胜出的,一定是为用户,为企业创造价值公司。

未来,微伴助手将持续探索私域流量更多玩法,帮助更多品牌借助私域流量实现转型升级。

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