大家使用企业微信管理社群的时候,最头痛的就是有人在群里发广告、刷屏了,不仅会给群内其他成员造成不好的体验,还严重影响其他社群消息的推送,那么遇到这种情况,我们该如何处理呢?
企业微信群有人发广告怎么处理
遇到有人在群里打广告、刷屏不要慌,开启企业微信自动踢人,快捷又高效,马上还你一个干净的社群。
那么企业微信群自动踢人怎么设置呢?
管理员可以进入企业微信后台,在【客户与上下游】>>【客户联系】>>【安全管控】中找到防骚扰功能,点击配置,即可创建具体规则。
企业可以根据自己的需求,进行防广告、防刷屏、防其他企业等规则的设置,只要群成员发送的消息触发了规则,比如在群里发送链接、图片,发送的消息长度过长或者过于频繁,就会被自动踢出群聊。
如果不想立即将触犯规则的群成员踢出群,可以更改踢人方式,选择警告3次后再踢出群或仅发警告。
还可以将触犯规则的客户加入群聊黑名单,黑名单中的用户将不能加入群主创建的所有客户群,企业还可以设置成员之间共享群聊黑名单,对同一名用户,无需反复多次拉黑。
如何使用微伴助手客户群提醒
但社群的类型多种多样,开启防骚扰只适用于一些优惠券群、限时秒杀群等消息推送群,这类社群里的客户一般只关注群内消息,很少发言,并不适合所有社群场合。
比如像晒单群、资料分享群,兴趣讨论群等等,大家经常会在群里发送订单截图、分享文件等等,如果一味地开启防骚扰,就很容易误伤群成员,造成误踢,非常影响客户体验。
这时可以试试微伴助手的客户群提醒,当群内至少有一名员工开通了会话存档后,微伴就会自动检测客户群内的客户行为,一旦群内有客户发送图片、链接、小程序、名片或提及关键词等等,就会给群主发送提醒,群主可以对客户的行为进行判断甄别,再采取处理。
这样一来,即使客户群内有客户晒单、分享资料文件等等,也不会被误踢了,相反的,客户群提醒还可以被视作为一个商机提醒,群主可以对积极晒单分享的客户,以及在群聊中表现出购买意向的客户,及时进行跟进,提高社群转化率。
企业可以根据社群的性质,选择企业微信防骚扰或者微伴的客户群提醒使用,也可以将两个功能结合起来使用。
微伴助手作为企业微信服务商,一直致力于让每位客户都能更好地使用企业微信,如果你也在用企业微信,想要试试更多其他的拓展功能,可以扫描下方二维码,联系我们的客服人员进行配置哦~
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