门店私域流量运营优势是什么?门店私域流量运营怎么做?

现在绝大多数的企业都选择客户沉淀到自己的私域流量池,然后通过内容输出实现客户转化与复购。那对于很多门店来说,做私域流量运营有什么优势吗?又该怎么去做呢?我们接下来一起了解一下。

门店私域流量运营优势是什么

其实目前很多线下门店都有了私域流量运营的概念,也在做像进店扫码送礼品、领红包这样的引流行为,但是后期客户进入到私域后却不进行运营动作,导致这些流量白白浪费。

这主要是因为很多商家对于私域流量运营的优势还不够了解,只关注到了私域流量的短期效果,而不知道能带来的长期收益。

门店私域流量运营优势是什么

其实,线下门店做私域流量运营有很多优势,大家可以了解一下:

  • 低成本,反复利用:线下用户属于门店的自有流量,将用户沉淀到私域里的成本低,还可以反复多次利用。
  • 客户精准度高:实体店每天客流量都是活生生的精准用户,并且都是有需求、忠实度强的客户。通过精细化运营可以增强顾客黏性,还能产生复购和裂变。
  • 随时随地触达客户:通过私域运营可以不受时间、地域的限制,实现高效触达到客户。
  • 口碑传播快:通过口碑积累,让老客户主动分享带来新客户,新客户再去带来新客户,形成循环,实现无限传播信息,带来流量,提高转化。
  • 复购率高:通过在私域与客户保持友好关系,建立情感上的联系,当客户对你熟悉产生信任后,复购的概率就会大大提升。

门店私域流量运营怎么做

提到门店运营私域流量的成功案例,一定少不了瑞幸咖啡。

据数据显示:瑞幸私域流量用户高达180万,其中60%以上都是活跃用户;每天贡献直接单量3.5万多杯,通过群内信息提醒促单10万多杯;用户入群后月消费频次提升30%,周复购人数提升28%,MAU提升10%

而这些成功都离不开瑞幸咖啡的“门店+LBS+社群+小程序”的私域运营模式。

当客户在门店消费时,会统一引导客户扫码添加瑞幸的“首席福利官Lucky”,随后通过LBS定位,邀请客户进入最近门店的专属福利群,再定期在社群中发放优惠券来活跃社群,通过定点分享商品和优惠券,再将群内优惠券与购买小程序承接,最终实现高转化率以及高营销额。

其实很多门店的私域运营模式都和瑞幸咖啡类似,如果想要更加高效的私域运营,可以使用企业微信服务商——微伴助手,有很多好用、免费的工具可以帮助企业提高私域运营效率。

例如,门店活码功能,客户扫码即可通过LBS定位,让客户能够添加附近最近门店,这样将客户沉淀到商家的私域流量池后,企业就能为客户提供更精准、高效的服务。还可以识别客户的来源、为客户打标签,方便后续管理,避免流失。

门店私域流量运营怎么做

当用户加到群里,我们还可以使用微伴助手的好友欢迎语入群欢迎语功能,拉进距离,同时也可以告知群存在的意义、能为客户带来的价值、需要遵守的规则等。

当群里需要发送很多促活活动、福利预告等信息时,可以使用微伴助手的群SOP功能,帮助企业将运营流程规范化,更好服务客户

只需要在后台设置好需要发送的活动内容、提醒发送时间和推送群聊,这样在我们设置好的时间里,微伴助手会自动提醒员工给客户群发送指定消息,员工可以直接复制好设置的内容,粘贴发送给对应群聊就可以。

私域流量运营工具-微伴助手群SOP功能

以上就是门店私域流量运营的一些方法,如果还想了解更多,可以扫描下方二维码下载微伴助手体验更多的功能,目前这些功能都是免费的哦~

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原创文章,作者:莹儿,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/21075

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