在客户添加员工的第一时间，企业微信就会给客户发送一条会话内容可能被存档的提示。客户可以选择同意或不同意存档。那企业微信会话存档是干什么的呢？客户不同意存档会有什么影响吗？
企业微信会话存档可以干嘛
有的企业可能会担心员工违反企业的规定，给客户发送侮辱性的信息或银行卡号、私人账号等敏感信息后撤回，损耗企业的利益，如果企业想要查看员工撤回的消息，就可以开通企业微信会话存档功能。
开通功能后，不仅能对员工与客户的文字、图片、语音等聊天记录进行永久保存，还支持关键词搜索等筛选，就算是被撤回、被删除的消息，企业也能够查看。
还可以约束服务人员行为，有效避免员工飞单、私单，一旦遇到纠纷或争议，就可以调取记录作为证据，提升服务质量，保障客户和企业的权益。
企业微信会话存档不同意保存会有什么影响
当企业开启企业微信会话存档，客户具有知情权，可以选择不同意保存。这样聊天记录将无法记录和追溯，可能会影响服务质量。
部分企业如金融行业，为满足监管机构要求，可能会限制服务的继续提供。
如果企业需要使用会话存档，还需要进行二次开发才能使用。如果企业不具备开发能力也可以使用企业微信服务商——微伴助手的消息存档功能，不需要企业二次开发直接就能使用，还能在企业微信会话存档的原始价格基础上，再申请额外的折扣哦！
企业会话存档功能除了能够保存聊天记录，还可以搭配很多微伴助手的功能一起使用。
例如，当客户发送的消息中有对应的关键词，在企业微信侧边栏快捷回复中将智能推荐回复话术，免去了员工去查找的时间，提高了员工的工作效率。
当客户在聊天过程中触发设定的关键词，可以自动给客户打上设定的关键词标签，并在客户画像实时同步，方便后期进行客户分层运营，更加高效。
如果你想要体验这些功能，可以扫描下方二维码使用，目前很多功能都是免费的哦~
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