很多行业都需要用企业微信服务客户，如果想要了解员工服务客户的质量，就必须开通会话存档功能。那么企业微信会话存档怎样开通呢？会话存档可以保存群聊的聊天记录吗？
企业微信会话存档怎样开通
如果开通会话存档，那么就可以在员工和客户都知情的情况下，合规保存聊天记录，让员工规范自己的言行，保持严谨的态度对接客户。这样，能够有效保障员工的服务质量，也可以在发生纠纷时，根据聊天记录解决问题。
那么怎样才能开通会话存档呢？
很简单，管理员可以先在企业微信后台进行登录，在【管理工具】版块中选择会话内容存档，然后按需购买就可以了。
怎样用会话存档保存群聊记录
需要注意的是，不是购买完会话存档就可以直接使用的，而是需要企业自行二次开发才能正常使用，这意味着花费一定的人力、财力，给一些企业造成了困扰。
如果想要免开发使用会话存档，可以使用企业微信服务商微伴助手，微伴助手的消息存档根据会话存档的API接口进行了开发，只要企业配置微伴助手的消息存档，就能正常使用会话存档功能，还能使用微伴助手在此基础上开发好的高级功能，比如违规提醒等等。
一些用社群运营客户的企业，可以通过给社群群主开通会话存档，保存群聊的聊天记录，还可以使用群聊质检功能，这样当客户在群聊中的提问时，一旦员工没有在规定时长内回复，就可以及时给群主或管理员发送提醒，帮助企业提高社群运营的质量。
如果您的企业想要免开发使用会话存档功能，或想要体验会话存档的衍生功能，可以扫描下方二维码，申请免费使用！
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