企业微信管理员可以查看聊天记录吗?企业微信员工聊天会被看到吗?

在管理员工的过程中,为了避免员工对客户发表了一些不恰当的言论而影响了企业形象,很多企业管理员都非常关心能不能查看员工聊天记录这个问题。那么企业微信管理员可以查看聊天记录吗?

企业微信管理员可以查看聊天记录吗

在企业开通了企业微信会话存档的前提下,管理员是可以查看员工与客户的聊天记录的。不过还有两个前提,一个是企业需要对会话存档功能二次开发才能够使用,另一个就是需要员工和客户同意存档后,管理员就可以查看员工所有的聊天记录了。

没开通会话存档功能的企业,如果想要开通的话,只需要登入企业微信管理员后台,依次点击【管理工具】-【会话存档功能】,就可以进行免费体验或购买了。

企业微信管理员可以查看聊天记录吗?企业微信员工聊天会被看到吗?

微伴助手消息存档

我们也可以借助企业微信运营商——微伴助手免开发使用企业微信会话存档。微伴助手有着【消息存档功能】,在员工和客户都同意的前提下,能够永久保存员工的聊天记录。

企业微信会话存档免开发-微伴助手消息存档功能

如果企业担心员工对客户说了一些不恰当的话,或者有私收红包、挖客户等行为,都可以通过消息存档功能查看员工所有的聊天记录,核实有没有这些情况出现。假如员工真的有一些对企业不利的言行,管理员也可以更好的对员工进行管理,尽可能避免企业可能会出现的损失。

企业微信服务商-微伴助手消息存档-员工检索功能

在员工和客户发送了争议的情况下,我们也可以使用消息存档来还原真相,给员工一个公平的结果。

并且开通了消息存档功能后,还可以使用消息存档的一系列衍生功能,例如:按关键词回复、群活跃度排行群聊质检等等,帮助企业更好的运营客户以及管理员工!

有需要的话,可以扫码咨询客服,了解更多消息存档的功能详情~

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原创文章,作者:梦梦,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/18856

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