企业将客户添加到企业微信上后,客户可能会因为很多不同的原因删除企业好友,例如员工发消息太频繁、客户不需要或者已经购买了等等。那么客户删除好友时,企业会收到提醒吗?企业怎么知道客户有没有删除自己呢?
企业微信被删除了会有提醒吗
员工被客户删除好友后,再给客户发消息就会出现红色感叹号,同时系统会显示对方开启了联系人验证。并且在企业微信中,我们只能通过给客户发消息的方式去确认有没有被客户删除好友。
这也就意味着:如果客户把员工从好友列表中删除了,员工可能需要很久才能发现。等到发现的时候,员工再去了解原因并且挽回客户,可能就来不及了。
那么在企业微信中,有没有什么方法可以让员工及时知道自己被客户删除了呢?
微伴助手流失提醒
针对这种情况,企业可以使用企业微信服务商:微伴助手的流失提醒功能,来获取客户的删除提醒。
管理员使用流失提醒功能时,一旦客户将企业成员从联系人当中删除了,就会在微伴后台的客户流失列表中产生一条记录。
企业管理员还可以查看流失客户的名称、所属客服、评分以及流失时间等,方便企业对流失客户的情况进行一个大致的了解。如果在某一段时间客户流失的特别严重,企业就可以及时调整营销策略,从而给客户提供更好的服务,降低客户的流失率。
管理员还可以开启「被删除通知」,员工被客户删除后,会收到一条来自微伴助手的推送提醒,以便员工第一时间去挽回客户。相比过了很久员工才发现自己被删除了,第一时间就对客户进行挽回的话,成功的几率会更高。
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