企业微信标签分为个人标签和企业标签两种类型,企业标签是由管理员创建的,针对所有成员生效。那么由员工自己创建的个人标签,也是对所有成员生效吗?企业管理员以及其他成员能否查看呢?
个人标签能否被查看
企业微信个人标签是由员工自行添加的,仅对自己生效,也就是说无论是管理员还是企业的其他成员,都无法查看该员工给客户打的个人标签。
企业标签是由企业为客户打上的较为基础的标签,比如客户的性别、年龄、新客户还是老客户等等。而个人标签则是员工跟进客户时,备注的一些关键信息,例如喜好、购买意向等,相对来说会更加精细一些。
因此,客户的个人标签对于企业精细化运营客户而言,是非常重要的信息。
如果担心员工离职后,管理员在转移客户时无法将客户的个人标签一并转移,从而造成客户个人标签的流失,给企业运营客户带来不便。企业可以借助企业微信服务商–微伴助手,来帮助自己迁移客户的个人标签。
微伴助手客户迁移
微伴助手的客户迁移功能,企业可以一键批量转接离职员工的客户,并且在迁移离职员工的客户时,还可以通过历史画像的方式,将客户的个人标签一并迁移给接替员工。
员工给客户打的标签,会自动同步在客户的历史画像中,包括跟进记录等,都会一并通过历史画像同步给接替员工。
接替员工添加客户后,只需打开聊天框的侧边栏,即可查看客户的历史画像,能够快速获取一些客户的关键信息,也就节省了很多重新跟进客户需要花费的时间。
除了客户迁移,微伴助手还有非常多实用的功能!赶紧扫描下方的二维码免费体验吧~
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