作为私域运营工具，微伴助手究竟有哪些成功之处？

先问一句，现在还有人觉得私域不火吗？

事实是，如今私域并不是什么新鲜事物，越来越多的企业都在积极发展私域，并且不乏成功案例。

作业帮暑期正价班新增学员171w人次，67%的新增来自私域流量，33%来自公域流量；良品铺子借助企业微信社群的平台，完成老客激活和经营，1个月内就沉淀了9700万会员到私域池中，占所有用户的四分之一；特步通过导购+小程序+社群+直播+企业微信的组合打法，单日GMV800万，社群转化率可以超过16%……

不过，对于也想发展私域的中小型公司来说，这些成功案例可能还不够接地气。

那么，技术或运营方面还不够成熟的中小型公司，究竟要怎么踏出探索私域的第一步呢？

其实对于很多在私域刚起步的公司来说，先用好微信就足够了，不过，想进一步发展私域，微信是远远不够的。

那就试试为企业量身打造的企业微信，沟通体验比微信更好，营销功能更多、封号风险更低，转化变现的能力远远高于微信。

想好用什么工具开始做私域之后，我们再来思考这几个问题：

• 获客阶段：怎么尽可能多地获取新客户？
• 留存阶段：怎么高效触达客户，同时还保障客户的服务体验？
• 转化阶段：怎么发现客户意向，并及时跟进？

想好这些问题，我们的思路是不是也就清晰了很多呢？

如果已经遇到上述的问题，微伴助手这款私域流量运营工具，具备了大量运营功能，帮助我们降本增效的同时，还给大家提供了能解决上述3个问题的方案，相信大家看完后再进行实践，会对做私域有极大帮助。

获客阶段怎么拓展新客户

怎么获取新客户？获客渠道下面微伴针对门店、线上广告、好友裂变三种比较常见的获客场景，来给大家提供相应的获客解决方案。

1.门店获客

瑞幸咖啡拥有大量线下门店，他们基于门店位置建群，将门店附近的客户拉到群里，通过持续发放优惠券、做拼团活动等，积攒了大量人气，每周的收益非常可观。

对于拥有大量线下门店的企业来说，瑞幸就是一个很成功的获客案例。

不过，我们想成功复制瑞幸的这套私域玩法的话，需要在客户扫码的时候，就获取到客户的LBS定位，再给他展示距离最近的群二维码，客户扫这个码，就可以进到附近的门店群里。

怎么获取客户定位？获取定位后又怎么展示不同区域门店的群二维码呢？

微伴助手可以替企业解决这些问题。

通过微伴助手的门店活码功能，客户扫码会自动添加最近的店长，或加入距离最近的门店群，并且还会被自动打上特定的标签，方便我们对不同门店的客户，展开更精细化的营销活动。

2.投放广告获客

前段时间，微信推出两个小动作：

1.小程序内部支持长按识别二维码操作。

2.小程序支持生成 URL 链接，让用户可以在微信之外的场景下，也能一键唤起小程序。

这两个更新动作看起来不起眼，借助微伴助手的引流链接功能，却可以真实明显地降低我们获客成本。

我们创建一个引流链接后，就可以放置到百度的移动端广告投放中、甚至是发给用户的短信，用户点击链接进入微信小程序，长按小程序里的二维码，就能主动添加我们的好友，整个引流路径直接打通了。

当然，我们收获了这波客户之后，还能看到微伴自动统计好的获客数据，方便我们对投放渠道做好侧重和区分：

• 每天的新增、流失、总体客户数都会被统计到位，帮我们清晰掌握每天的客户数据；
• 不同时段的客户数据，都可以随意调出，便于我们查看客户留存等核心数据；
• 不同投放渠道的客户数据可以相互对比，哪个渠道引流质量好？高下立判。

3.拉新裂变

相信不少人在生活中收到过亲戚朋友的邀请助力海报，只要扫描海报添加好友，邀请人就能领到奖品。

这种病毒式的裂变方式，只需一张海报、 一些奖品，就能快速收获一大批客户。瑞幸用3.8折优惠券作为奖品，1天增长近2万多好友；伊贝诗用面膜作为奖品，一场裂变活动增长1万多好友；百果园、斑马AI课等企业都策划过不少裂变活动……

其实，裂变也分多种使用场景，微伴根据不同的获客需求，给出了相应的解决方案：

• 想实现社群涨粉可以做群裂变活动，客户扫码入群即可，适合社区团购、电商等偏重社群运营的公司使用，社群爆粉不是梦；
• 想实现企业微信快速涨粉的做企微裂变，客户扫码添加客服好友即可，适合刚开始使用企业微信，初始客户不多的公司使用，精准客户少不了；
• 想实现企业微信和公众号同步涨粉的做企微+公众号联动裂变，客户需要扫码加好友，并且关注公众号，适合同时布局了企业微信和公众号的公司使用，私域池更稳固。

活动过后，我们通过微伴就可以掌握一整个活动过程中的参与、新增、流失人数，还有裂变率、留存率、分享率等更细致的数据，活动效果好不好，看这些数据就清楚了。

并且，这些数据也将成为我们下一场活动的宝贵经验，通过一次次的复盘，我们总能够策划出成本更低、效果更好的活动。

留存阶段怎么触达客户

获客之后，我们要怎样在保障客户服务体验的同时，又高效触达客户，来为后续转化做好铺垫呢？微伴给出了下面两个方案。

1.社群、个人sop

在这里，微伴为大家总结了一个触达公式，1V1单聊、社群都适用：

优质的触达=标准动作×执行动力

其中标准动作，通过微伴的sop功能就能制定，提前设置好所有推送内容，以及每条内容的发送时间。

一到时间，群主会自动收到提醒，点击提醒中的指定群里，就可以跳转进去，一键就可以将消息推送出去，操作极为简单，不论群主是经验丰富的老员工，还是新入职的实习生，都能迅速上手操作，一定程度上保障了群主的执行动力。

而微伴的个人sop就可以用于单聊场景，比如新客教育、沉默客户激活、老客户召回……

2.短信营销

除了用企业微信来触达客户，短信也是一种触达方式，且具备了无需订阅、无需应答、强提醒、覆盖群体广的特点，很难被其他通讯方式替代的一大原因。零售行业的企业，需要在节日时给会员发送节日关怀或促销通知；电商行业的企业会给客户发送出库、配送通知；线上教育行业会给学员发送开课提醒等……

我们将短信运用到私域运营中，触达效果也能增加不少。

可是，短信不通过群发软件，一条条给客户发的话，效率低还浪费人力。

针对这一点，微伴也给出了相应的解决方案。

通过微伴的短信运营中心和客户群发功能，一个工具解决短信群发和企业微信群发两个需求。

遇到需要精确把握发送时机的群发任务，我们还能提前准备好群发消息，定时后再统一发送出去，触达更精准。

转化阶段怎么捕捉客户意向

前面的铺垫做好后，相信就已经有不少客户有了购买意向，可是客户意向往往比较隐晦，不容易被发现，那我们要怎么捕捉住更多客户意向，来尽可能多的获得转化呢？可以先看看微伴给出的这个方案~

互动雷达

我们建立了社群，在运营过程中，除了反馈意见、交流经验的用户，其实不乏对产品感兴趣，但是还没购买的潜在客户，微伴的互动雷达功能就派上了用场，我们借助微伴，可以：

• 记录客户点击文件、链接、表单、推文、打开朋友圈的行为，并自动提醒我们，每一次客户的点击动作，都表示该客户有意向；

• 给客户自动打分，客户点击次数越多，分数越高，也就表示潜在的购买意向越强烈，方便我们筛选出高意向客户；

• 给客户打上特定的标记，方便我们给客户分层，采取精细化运营策略。

可以这么说，随着时间推移，互动雷达功能记录的行为越多，描绘的客户画像也就越清晰，我们通过客户画像，也能更准确的抓住客户痛点，提供他需要的服务和产品，从而成功提高转化率。

结语

当然，除了上面提到的功能，微伴助手还有很多其他功能，比如自动打标签、客户流失提醒、客户跟进提醒、企业微信会话存档等，总共有70余项功能，可以帮企业解决获客、留存、转化环节中，绝大部分场景下的运营难题。

欢迎大家扫码免费获取私域解决方案~

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