使用微沟通客户的企业，经常出现客户一多就对接不过来的情况，而且微信本质是一款大众社交软件，几乎不具备客户运营功能，客户一多起来，也无法做到精细化管理。没办法进一步精细化运营客户。
使用微信运营客户，客户一多难免出现上述这些问题，但因为使用微信可以更快的沟通联系客户，企业也不能随意的放弃使用微信运营客户，所以腾讯为了解决这一问题，又推出了企业微信这一款有专业运营功能客户运营功能的软件，并且支持使用企业微信添加客户个人微信进行运营。
使用企业微信运营客户，当客户太多员工对接回复不过来时，就可以使用企业微信的快捷回复功能，管理员可以登录企业微信后台在客户联系–快捷回复页面，为员工配置快捷回复。
可以设置太忙时快捷回复客户当前时段忙，请稍后。
如果是群客户消息回复不过来，还可以企业微信自动回复功能，可以针对客户的常见问题而设置的标准回复内容，可为群内成员节省时间，同时可快速响应客户的问题。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，群主在群聊中开启自动回复后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。
除了这些功能，使用企业微信还可以借助微伴助手的企业话术库功能，建立话术库，让员工在回复客户时可以参考话术库，提升客户回复速度。
微伴作为企业微信管理工具还有很多实用功能，如渠道活码、一客一码、互动雷达、客户画像、客户阶段管理、企业微信会话存档等功能，可以帮助企业提升企业微信功能使用，如果对这些功能感兴趣，欢迎扫描下方二维码，申请微伴功能免费体验哦！
Advertisement
原创文章，作者：婕，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/13997
