快捷回复

我们用企业微信进行客户运营时，经常会遇到许多客户询问相同的问题，这时可以使用企业微信自带的快捷回复功能，直接回复问题答案，提升回复速度。那么企业微信的快捷回复的话术可以共享给其他同事吗？来看看企业微信服务商微伴助手的详细指南。 怎么创建企业微信快捷回复 在客服、销售岗位的朋友每天都会面临着大量客户来咨询产品、活动信息的情况，但仔细观察我们会发现有很多相似的问题，并且回答的答案也是相似的。而如果我们将这些问题稍作整理，提前准备好回复的话术，这样就能在客户询问时直接发送答案，回复的速度也快很多，效率极大提高。 而企业微信就具备快捷回复的功能，我们能添加好话术，就能直接展示在聊天侧边栏中，我们要使用时就可以直接点击，运营效率也能极大提高。下面就一起来看看企业微信快捷回复功能如何使用吧！ 企业微信的快捷回复分为两种：企业话术和个人话术 企业话术是管理员登录到企业微信管理后台，在聊天工具的快捷回复中添加的回复语，整个企业的员工都可以使用。 而个人话术是员工在自己添加的话术，直接在自己企业微信侧边栏的快捷回复中，点击编辑就能添加回复语，只有自己可见。 当快捷回复的话术添加好后，员工在与客户聊天时，就能点击回复语，直接发送准备好的话术，减少组织语言以及打字的时间了。 快捷回复话术可以分享给同事吗 一般来说，企业有经验的员工遇到的客户比较多，遇到问题也会更多，也更容易解决客户提出的问题，因此总结出的话术也是最方便实用、更适合与客户交流的。那么老员工如果将自己的快捷回复共享给新同事，则能极大地节省新同事的时间。所以，快捷回复的话术可以分享给其他同事吗？ 企业微信的快捷回复是不能共享的，不过我们可以借助企业微信第三方应用提供的快捷回复功能，就能共享快捷回复话术了，比如说企业微信营销管理系统微伴助手，就开发了能共享快捷回复话术的快捷回复功能。 使用微伴助手的快捷回复功能时，员工打开自己企业微信侧边栏的微伴快捷回复，点击管理话术，然后就能分享话术，将快捷回复的话术发给新同事。 当新同事收到后，进入自己的企业微信侧边栏的微伴快捷回复，点击管理话术就能导入话术，就能导入别人的快捷回复话术了。 以上就是今天有关快捷回复的内容了，如果对上述微伴助手的快捷回复功能感兴趣，大家可以在企业微信服务商微伴助手官网申请体验。 不仅如此，微伴助手还有企业微信会话存档、渠道活码、客户画像等诸多高级运营功能，能极大地帮助企业提高私域运营效率。感兴趣的话，扫描下方二维码就能免费体验哦~

经常会有许多客户询问相同问题，而我们可以使用快捷回复功能，添加常用的语句，就能一键发送快捷回复，十分节省时间。那么快捷回复除了能添加文字回复支持什么格式呢？企业微信快捷回复可以添加图片吗？来看看企业微信服务商微伴助手为你准备的指南。 企业微信快捷回复可以添加图片吗 企业微信具有快捷回复的功能，企业微信管理员和员工都可以在企业微信中，添加常用的话术，当客户有相同问题时，可以直接发送快捷回复中的语句，无需再打字重复回复，这样能极大地节省时间。 那么，除了能添加文字作为快捷回复，我们在设置企业微信快捷回复时，还能将图片、视频、网页或小程序设置为快捷回复的内容吗？ 答案是否定的，企业微信管理员在企业微信后台设置快捷回复时，只能添加文字作为快捷回复，并不能添加其他格式的内容。 而就算是员工添加个人话术时，也只能添加文字作为快捷回复，并不能添加其它形式的内容。 那么，企业微信快捷回复只能添加文字内容吗？有没有什么方法，能将图片视频等其他形式的内容设置为快捷回复呢？ 企业微信如何设置更多形式的快捷回复 企业微信快捷回复目前只支持回复文字消息，大家如果想添加图片、链接等形式可以试试企业微信服务商开发的功能，比如大家可以试试企业微信服务商微伴助手开发的企业话术库功能。 企业话术库功能支持在快捷回复中添加文字、图片、视频等多类型消息，就算是快捷回复也能变得类型丰富哦！不仅如此，当快捷回复的内容过多时，我们还能在话术库根据关键词搜索相应的快捷回复，完全不用再担心话术过多而找不到。 以上就是关于快捷回复的全部内容。怎么样，这样好用的功能是不是极大地提高了工作效率呢！ 除了企业话术库功能，微伴助手还开发了消息存档、违规提醒、客户画像、自动打标签等功能，可以帮助企业更好地进行企业微信营销，提升员工工作效率。 感兴趣的话，赶紧扫描下方二维码来微伴助手官网申请免费使用吧~

企业微信有着强大的对外沟通功能，可以添加微信用户，让员工直接对接客户，在员工使用企业微信营销管理时，通常一个员工可能要对接多位客户，工作量很大，这时企业微信设置快捷回复帮助员工高效省时服务客户，那么企业微信快捷回复怎么设置？快捷回复可以再次编辑吗？ 怎么设置快捷回复 设置快捷回复，不仅可以帮助员工快速回复客户，在遇到客户提问相同问题时，我们也可以通过提前编辑好快捷回复，给客户更官方，更统一，更明了的回答。 想要添加和使用快捷回复，管理员可以登录企业微信后台，为企业成员统一配置快捷回复。我们可以在后台找到【客户联系】——【聊天工具】来配置快捷回复，可以新建添加快捷回复，也可以下载回复模板，批量导入快捷回复。 员工也可以自行添加个人快捷回复，登录企业微信后，打开工作台【客户联系】——【快捷回复】点击即可添加回复。 快捷回复可以再次编辑吗 快捷回复，可以快速回复消息，提升工作效率，企业和员工也可以在多次和客户交流的过程中，不断完善快捷回复，用更合适的话术来沟通客户，那么快捷回复可以再次编辑吗？ 快捷回复语一旦添加后，就不可以再进行编辑，只能删除重新编写。并且管理员添加的快捷回复语只能由管理员进入快捷回复语添加页面，在页面中删除，员工不可以删除。而员工添加的快捷回复语也只能由员工进入快捷回复语添加页面，在页面中删除。 当快捷语添加过多时，我们也不方便快速查找到自己当下想要使用的快捷回复，这时，我们可以使用微伴助手的企业话术和聊天增强功能，可以将快捷回复语进行分组，将企业话术与个人话分开，方便员工查找以及使用。 还支持添加文字、图片、外链、图文链接、第三方链接等多类型回复语，支持对回复语进行检索，帮助企业员工提高工作效率。 关于精细化运营客户，企业微信SCRM微伴助手还有许多实用功能，比如客户画像，标签建群，客户阶段化管理，帮助员工更高效的运营客户，为客户带来更好的服务，促进成交。 如有需求，欢迎扫描二维码申请免费功能体验！

使用企业微信运营私域流量时，我们可以使用企业微信自带的快捷回复功能，提升回复客户的速度。那么企业微信的快捷回复是如何使用的呢？企业微信的快捷回复可以共享吗？ 企业微信快捷回复怎么使用 做客服、用户运营的朋友们应该会发现，虽然每天会有很多客户来咨询产品、活动信息，但是其实很多问题的回答都是相似的，这时如果我们将这些回复提前准备好，在客户询问时直接发送出去，回复的效率就会快很多。 而现在企业微信就具备了这个功能，可以直接将这些准备好的回复展示在聊天侧边栏中，供我们使用，提升员工的私域流量运营效率。下面我们就来看看企业微信的这个功能是如何使用的吧！ 企业微信的快捷回复分为两种： 一种是管理员在企业微信管理后台的【聊天工具】-【快捷回复】中添加的回复语，整个企业的员工都可以使用。 一种是员工在自己的企业微信侧边栏【快捷回复】页面中点击【编辑】，添加的回复语，只有自己可见。 添加后，员工就可以在与客户聊天时，点击回复语，将它发送出去，减少组织语言以及打字的时间了。 一个小提示：侧边栏只有在与客户沟通时才能打开，且打开按钮是聊天页面右下角的这个图标哦~ 快捷回复可以分享给同事吗 一个老员工的快捷回复，可以解决日常中遇到的大部分问题，那么这时，老员工可以将自己的快捷回复共享给新同事，节省新同事总结常用回复语的时间吗？ 企业微信的快捷回复不能共享，但是如果我们使用的某些第三方应用提供的快捷回复，是支持共享的，比如说微伴助手提供的快捷回复功能就支持共享。 使用微伴助手的快捷回复功能时，员工打开自己企业微信侧边栏的微伴快捷回复，点击【管理话术】这个图标，然后选择【分享话术】，在页面中将分享码复制下来，发给新同事。 新同事收到后，进入自己的企业微信侧边栏的微伴快捷回复，点击【管理话术】-【导入话术】，然后输入分享码，就可以将他人的快捷回复导入了。 除了这个功能外，微伴助手的快捷回复还有很多功能，比企业微信自带的快捷回复简直强大太多！ 比如支持对回复语进行搜索，支持添加图片、外链、图文链接、第三方链接等多类型回复语，可以将管理员添加的快捷回复与员工添加的分开。 有了这些功能后，快捷回复使用起来更加方便，员工回复速度更快了。 以上就是今天有关快捷回复的内容了，如果对上述微伴助手的快捷回复功能感兴趣，大家可以在企业微信营销工具微伴助手官网申请体验。 除了这些功能外，微伴助手还有企业微信会话存档、渠道活码、客户画像等免费功能，也可以帮助企业提高私域流量运营效率，大家可以自行体验。

企业微信有快捷回复功能，支持管理员与员工在企业微信中添加常用话术，节省回复重复问题的时间，那么企业微信的快捷回复功能是如何使用的呢？ 企业微信怎么添加快捷回复 当我们开展企业微信营销活动的时候，会有许多客户来询问相关信息，且很多问题的回答都是一样的，这时如果我们将经常出现的回复添加为快捷回复，就可以一键发送快捷回复，省去组织语言的时间，那么在企业微信中我们该如何添加快捷回复呢？ 企业微信快捷回复分为两种，一种是企业管理者添加的快捷回复，也叫企业话术，一种是员工自行添加的快捷回复，也叫做个人话术，它们的添加方式不相同，下面我们分开讲述。 企业话术需要管理员进入手机企业微信的【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】页面，在页面的【配置企业成员快捷回复】中添加。 个人话术需要员工进入手机企业微信的【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】页面，在页面的中就可以添加。 添加好常用的回复语后，员工就可以在聊天侧边栏中查看并使用这些话术了。 一个小提示，手机端的聊天侧边栏是在聊天页面右上方的三个横杠那里打开，电脑端聊天侧边栏是在聊天页面右下角的图标中打开哦。 企业微信快捷回复可以再次编辑吗 当我们配置好快捷回复语后，如果发现快捷回复语有错误，或者表达的不准确，我们可以再度进行编辑吗？ 快捷回复语一旦添加后，就不可以再进行编辑，只能删除重新编写。并且管理员添加的快捷回复语只能由管理员进入快捷回复语添加页面，在页面中删除，员工不可以删除。而员工添加的快捷回复语也只能由员工进入快捷回复语添加页面，在页面中删除。 虽然企业微信有快捷回复语，可以帮助员工节省时间，提升企业微信营销效果，但是常使用这个功能的员工会发现，当我们添加的快捷回复语过多时，想找到自己需要的回复语也需要花费一段时间，且企业话术与个人话术穿插在一起，使用起来十分的不方便，这个问题有什么解决办法吗？ 这时就需要使用官方指定的企业微信服务商微伴助手的一些功能啦，微伴有企业话术与聊天增强功能，可以将快捷回复语进行分组，将企业话术与个人话分开，方便员工查找以及使用。 还支持添加文字、图片、外链、图文链接、第三方链接等多类型回复语，支持对回复语进行检索，帮助企业员工提高工作效率。 有这个功能，是不是可以加快员工的回复速度，提高员工效率呢。 除此之外，微伴还有消息存档、违规提醒、客户群提醒、客户画像、朋友圈入口等功能，可以帮助企业进行企业微信营销，提升员工工作效率，有需要的朋友可以来微伴助手官网申请使用！

新员工需要经过企业培训，做到灵活使用话术回复、解决客户问题，提高服务水平和效率，尤其是现在很多企业员工都在用企业微信和客户聊天。企业微信服务商微伴助手的企业话术功能，可以帮助企业给员工培训。 员工培训内容 当我们服务与维系客户，自然也会关注员工与客户的互动。我们不仅可以直接将客户拉进企业微信群进行统一管理，还应该持续给客户提供有温度的专属服务。 这种与客户一对一沟通服务，最能体现企业服务水平和质量，也能提升客户好感与忠诚度，对员工也具有挑战，员工需要回复大量重复性的问题，还要随机应变，尽快满足客户的需求。由此看来，我们需要培训员工高效率地给客户提供长期且有温度的服务。 因此，培训员工使用企业话术、合理调整话术、迅速找到需要的话术是我们培训的重要内容。我们可以使用企业微信的快捷回复功能，建立话术库，培训员工使用企业话术和添加个人话术。 企业微信话术库 但是，企业微信的快捷回复功能也有使用缺陷：1.企业话术与个人话术混在一起，没有检索功能，不方便迅速找到需要的话术；2.只有文字形式的话术，需要回复图片、文件时还是得自己找出来发给客户，这些问题不解决，企业还是不能真正达到培训目的。 因此，为了弥补企业微信快捷回复功能的缺陷，帮助企业培训的效果更加显著，提升员工工作效率，企业微信服务商微伴助手为大家提供既支持添加文字、图片、文件，还将个人、企业话术分开，方便搜索找到的话术库。 有了这样一个功能，大家培训员工话术也有了更大发挥空间，更好的培训成果，想必大家一定好奇怎么用微伴助手来开展培训工作，就让我来给大家介绍吧！ 如何开展培训工作 首先我们进入微伴助手官网申请试用，客服会迅速配置好微伴助手，大家在微伴助手后台找到企业话术功能，打开侧边栏并新建话术，按实际需求添加文字、图片等内容，先建立好企业话术库。 企业话术库准备好后，我们培训员工使用微伴助手的企业话术功能，再培训他们根据过往经验和个人习惯，灵活调整企业话术，选择添加文字、图片、图文结合还是pdf文件，形成个人话术。 当员工都熟练使用微伴助手后，我们从优秀员工和客户的聊天记录中，整理出一套可培训的话术库，让员工改进自己的话术内容。 微伴助手的企业话术功能不仅方便企业培训，更是在员工和客户实际聊天过程中解决了消息回复问题，提高了员工的服务效率。 注意：查看聊天记录需要开通微伴助手的消息存档功能，员工和客户同意消息存档后，聊天记录才能保存下来。 微伴助手还提供客户画像、标签管理、好友欢迎语等多种功能，让员工更好的与客户进行沟通，提高企业收益，欢迎大家来微伴助手官网申请使用！

话术就是在工作中回复客户需要用到的语句，在销售、客服等岗位十分常见，很多公司都会整理话术库，来提高服务效率，例如用企业微信和客户沟通，就需要整理企业微信话术库。 企业微信话术库是什么 企业微信话术库简单来说，就是公司总结出来的一套用来快速回复的聊天素材库。比如公司做活动时，咨询压力比较大，很多客户都会问相同的话，员工如果对于这些相同问题反复组织语言回答会浪费大量时间，而之前企业已经将如何回复客户的这句话导入到话术库中，那么员工就可以直接从话书库中找到对应的答案，发给客户。 企业微信的话术库对应的其实就是企业微信的快捷回复功能。 企业微信快捷回复目前只支持回复文字消息，想添加图片、链接等形式就需要用到企业微信第三方应用微伴助手的聊天增强功能，后面我会对这一功能详细介绍。 如何添加企业微信话术 在企业微信中，管理员可以在企业微信管理后台【客户联系】-【配置】-【快捷回复】中新建或者导入已经整理好的话术，让员工统一使用。 但是很多时候企业导入的话术是针对大多数员工都会遇到的问题，或者用来培训新人使用，而不会顾及到一些小细节，这时很多员工就会按照个人使用习惯，添加一些自己常用的话术到快捷回复里面。 这个操作只需要打开与客户聊天的界面，在侧边栏的快捷回复栏中直接添加就可以。 需要注意的是，在企业微信中，员工个人添加的快捷回复内容与企业添加的内容是混在一起的，没有将个人话术和企业话术进行区分，并且当话术添加过多后也不好检索。我们想快速找到回复内容就比较费时间。 如果添加话术过量，想要拥有检索功能，给话术分组，企业可以申请使用微伴助手的企业话术功能。 微伴助手的企业话术功能可以将企业导入的话术与员工自己添加的话术区别开来，而且还可以对话术进行分组，让话术更具有针对性。同时微伴助手的聊天增强功能，还进一步帮助在快捷回复中添加文字、图片、视频等多类型消息，让话术变得更加丰富。而且还可以对话术进行搜索，不用担心添加话术过多导致找不到的情况啦！ 除了上面的企业话术功能，微伴助手还有客户画像、标签管理等功能，有效防止飞单情况，让员工更好的与客户进行沟通，给企业带来更多的利益。想要更详细的了解这些功能，欢迎来微伴助手官网查看~