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企业微信快捷回复怎么使用?快捷回复可以再次编辑吗?

企业微信快捷回复功能,支持管理员与员工在企业微信中添加常用话术,节省回复重复问题的时间,那么企业微信的快捷回复功能是如何使用的呢?

企业微信怎么添加快捷回复

当我们开展企业微信营销活动的时候,会有许多客户来询问相关信息,且很多问题的回答都是一样的,这时如果我们将经常出现的回复添加为快捷回复,就可以一键发送快捷回复,省去组织语言的时间,那么在企业微信中我们该如何添加快捷回复呢?

企业微信快捷回复分为两种,一种是企业管理者添加的快捷回复,也叫企业话术,一种是员工自行添加的快捷回复,也叫做个人话术,它们的添加方式不相同,下面我们分开讲述。

企业话术需要管理员进入手机企业微信的【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】页面,在页面的【配置企业成员快捷回复】中添加。

企业微信快捷回复功能展示

个人话术需要员工进入手机企业微信的【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】页面,在页面的中就可以添加。

企业微信员工个人话术快捷回复设置

添加好常用的回复语后,员工就可以在聊天侧边栏中查看并使用这些话术了。

一个小提示,手机端的聊天侧边栏是在聊天页面右上方的三个横杠那里打开,电脑端聊天侧边栏是在聊天页面右下角的图标中打开哦。

企业微信聊天正确使用快捷回复功能教程图示

企业微信快捷回复可以再次编辑吗

当我们配置好快捷回复语后,如果发现快捷回复语有错误,或者表达的不准确,我们可以再度进行编辑吗?

快捷回复语一旦添加后,就不可以再进行编辑,只能删除重新编写。并且管理员添加的快捷回复语只能由管理员进入快捷回复语添加页面,在页面中删除,员工不可以删除。而员工添加的快捷回复语也只能由员工进入快捷回复语添加页面,在页面中删除。

虽然企业微信有快捷回复语,可以帮助员工节省时间,提升企业微信营销效果,但是常使用这个功能的员工会发现,当我们添加的快捷回复语过多时,想找到自己需要的回复语也需要花费一段时间,且企业话术与个人话术穿插在一起,使用起来十分的不方便,这个问题有什么解决办法吗?

这时就需要使用官方指定的企业微信服务商微伴助手的一些功能啦,微伴有企业话术聊天增强功能,可以将快捷回复语进行分组,将企业话术与个人话分开,方便员工查找以及使用。

还支持添加文字、图片、外链、图文链接、第三方链接等多类型回复语,支持对回复语进行检索,帮助企业员工提高工作效率。

企业微信服务商-微伴助手,多类型回复语功能展示

有这个功能,是不是可以加快员工的回复速度,提高员工效率呢。

除此之外,微伴还有消息存档、违规提醒、客户群提醒、客户画像、朋友圈入口等功能,可以帮助企业进行企业微信营销,提升员工工作效率,有需要的朋友可以来微伴助手官网申请使用!

企业微信快捷回复怎么使用?快捷回复可以再次编辑吗?

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