企业微信怎么转让客户?企业微信在职员工客户怎么接替?

我们都知道企业微信有离职继承功能,员工离职后,可以快速把离职员工的客户分配给其他员工,但是如果是企业员工部门或是岗位调动,在职员工的客户可以转让给其他的同事吗?怎么接替在职员工的客户呢?

企业微信在职继承功能

当企业微信有员工岗位调动,职位变动时,我们是可以使用企业微信在职继承功能,直接分配调岗员工的客户,让其他的同事来继续对接客户,提供服务。

当成员或客户有变更时,管理员或负责人可在「工作台-客户联系-配置-在职继承」中需要转接的客户分配给其他成员。

企业微信怎么转让客户?企业微信在职员工客户怎么接替?

分配后,客户将在微信中收到转接提醒。这样我们就可以让其他同事继续对接服务客户了。让企业的客户资源不会因为员工职位变动而导致流失。

转交需要客户确认吗

我们在分配在职员工的客户时,客户那边也会收到更换员工服务的通知,客户可以选择添加新分配的企业员工。但是如果员工一直没有通过添加,会导致分配效率低下,或者是客户流失现象的发生。

企业微信怎么转让客户?企业微信在职员工客户怎么接替?

在2020年12月21日,企业微信发布了最新的3.1.0版本,就做出了在职继承客户时,客户同意添加时限的优化,客户和接替的成员,会在做出在职继承操作后,24小时后自动成为联系人,如果客户主动拒绝,接替成员还可以选择主动添加。最大程度减少因职位变动造成的客户流失。

企业微信怎么转让客户?企业微信在职员工客户怎么接替?

以上就是企业微信的在职继承功能的相关回答,如果还有其他的企业微信功能使用问题,可以上企业微信营销软件-微伴助手官网,咨询我们的微伴客服,一对一解答疑问。如果是想使用微伴助手来帮助企业运营私域流量,可以扫描二维码,体验更多高级功能,渠道活码区域扫码客户画像标签建群等,让企业私域流量从沉淀到裂变,让运营更高效便捷。

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