在与客户进行会话时，聊天记录的保存和查询是很多企业重点关注的问题。聊天记录作为消息存档工具和在线沟通凭证，能够帮助企业了解会话详情，从而更好地追溯责任、处理纠纷，跟进员工工作。
然而，聊天记录的存储往往存在时间和容量上的限制，企业微信作为私域运营的重要平台，可以保存多久的聊天记录呢？
企业微信聊天记录能保存多久？
企业微信的聊天记录保存时长支持自定义，但不得超过最高上限90天。管理员登入企业后台，在【我的企业】中找到【聊天管理】按钮，即可自行设置小于等于90天的【云端消息存储】时长。
在消息存储时间超过上限后，系统将自动清除对应信息，不再支持查看、搜索或调取。而对于一些企业来说，90天的保存时长远远不能满足需求。
这时，我们可以使用微伴助手开发的【消息存档】功能，将云端消息无限期保存。借助微伴平台，企业能够将文字、图片、视频等多种会话内容永久保存，还能将语音信息转为文字进行存储，做到消息不错漏，随时可查询。
为了保证云端消息存储的安全性与合法性，在会话开始前，系统会将【聊天记录保存服务须知】自动发送给客户，以保证双方对记录过程的知悉，避免因隐瞒实情而产生的纠纷问题。
怎么精准查找消息记录？
解决了聊天记录的存储问题，企业还需要对记录内容进行快速检索，减少多余信息的干扰，精准定位到所需内容。
微伴助手强大的【消息存档】功能仍能为企业提供助力。不仅支持在后台操作员工、客户、群聊三个分类的消息检索，管理员还可以自定义关键词和时间范围，对海量会话进行精细化筛选，彻底排除干扰项，追溯问题源头。
这样，企业就能够在无限期保存聊天记录的同时，轻松完成员工或客户消息的分类管理，并快速调取所需内容，大大提高工作效率。
如果你也有聊天记录保存和查看方面的困扰，不妨下载体验企业微信官方服务商微伴助手，让私域运营和管理变得简单而高效！
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