什么是企业微信CRM工具?好用的SCRM工具推荐来了!

CRM作为客户关系管理软件,可以应用在企业的各种获客引流场景,轻松实现降本增效。

很多企业不了解CRM,下面就为大家详细介绍这种工具能在哪些方面为企业提供助力,以及如何选择适合企业的CRM或SCRM系统。

什么是企业微信CRM工具?

CRM工具主要分为以下三种,分别发挥不同的线上管理作用:

运营类:负责企业的前端工作运营,如办公辅助、安全存储、信息收集与留档等,能够全面覆盖企业日常运营的各个环节,提供智能化的管理支持。

分析类:统计和分析企业的客户数据,如渠道、产品引流数据,表单收集数据等,在提高服务水平的同时,通过深度数据洞察,帮助企业制定更精准的市场策略。

协作类:为企业各部门的协同工作提供助力,规范化员工行为和办公流程。例如,导入一个协作项目进入CRM系统,各部门可以明确自身职责,提高对接效率,显著提升组织内部的工作效率和协同能力。

因此,企业可以根据自身需求,选择合适的CRM类型,提高办公管理效率。

好用的SCRM工具推荐来了!

CRM系统固然方便,但对于一些需要获客引流的企业来说,SCRM系统是更为合适的选择:它在CRM系统的基础上增加了社交属性,能帮助企业实现客户裂变、社群管理、消费转化。

微伴助手是企微官方服务商,也是一款好用的SCRM系统。它能直接在企微后台运行,为企业的各个运营环节提供帮助,主要有以下几个方面的功能:

线索转化功能:灵活抓取线索,追踪客户行为,促进私域转化。可以为文件添加雷达链接记录客户的具体操作行为,有效收集客户信息,为企业提供了更加精细化的客户行为洞察。

效率提升功能:有效提高客户运营效率,可将营销物料上传到后台素材库,员工在侧边栏一键发送内容,快捷搜索回复;同时,侧边栏的AI助手能解决各类沟通问题,大幅降低沟通成本,提升工作效率。

策略优化功能:为企业制定更高效的运营策略,调整企业的获客逻辑。管理员可以创建【渠道活码】,实现客户分流,记录渠道来源,并为其制定个性化的营销流程,这种精准化的获客策略能够显著提高转化率。

当然,微伴助手作为SCRM系统,还有更多便捷的私域运营与客户管理功能,如果你还想了解更多,可以点击下方的链接,让我们为你解答企微使用的各类疑难问题!

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微伴介绍

原创文章,作者:微伴君,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/29265

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