在企业微信中,当我们被对方单方面删除时,对方就会成为我们的单向好友。不仅无法进行正常的沟通交流,还会占用企微宝贵的客户席位,影响后续的引流获客,十分不便。
为了及时得知我们被客户单方面删除,制定合适的处理措施,一个快速查看单向好友的渠道是必不可少的。那么,企微的单向好友在哪里看呢?
企业微信单向好友在哪看?
企业微信为用户提供了查看单向好友的窗口。我们登入手机端企微,在【通讯录】中找到【我的客户】,即可在【单向微信客户】中看到自己的单向好友。如果需要清除这些好友,则可以进行手动筛选,或一键直接删除。
这样一来,企业员工就不用进入客户的会话页面,逐一排查对方是否将自己删除,就能在单向好友列表中快速了解情况,做出合适的处理。在企业提供的客户席位有限时,定期清理单向好友,可以帮助我们释放更多席位,获取更多有价值的新客户。
不过,企业仍需要注意,在【单向微信客户】列表中,只会显示单方面删除自己的客户,而不会显示被自己单方面删除的客户。这就意味着,若员工私下违规删除了对方,造成客户资源的流失,企业管理者也无法得知,更缺少一个快捷的查看渠道。
怎样知道员工删除了客户?
在员工利用企业微信与客户沟通时,除了被客户单方面删除好友,有时也会因为纠纷误会、成单失败等原因,由员工单向删除客户,带来不必要的资源损失,影响我们的品牌形象和企业声誉。
好在,企业微信官方服务商微伴助手的【删人提醒】,可以监控员工的单向删除行为,并及时为企业管理员发送提醒,避免因消息滞后而造成的进一步损失。
当管理员收到员工的删除提醒时,可以一键跳转微伴后台,查看具体的删除人员、被删除客户,了解客户的画像信息,还能调取双方的聊天记录,追溯纠纷源头。如果企业判断该客户仍具有运营和转化的价值,则可以立刻开始推进追回措施,尝试挽回客户,将损失降到最低。
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