
在运营企微社群时,为了提高转化,员工往往需要跟进高活跃客户,重点维护这些关键人群。
如果能在群聊中直接将活跃度量化为数值,想必能给我们的工作带来很多便利。那么,具体该如何操作呢?
怎么知道企微群里谁更活跃?
在企微中,我们无法直接查看活跃度数值。不过,还可以使用企微官方SCRM系统——微伴助手的【群活跃排行】功能,快速查看量化后的活跃情况。在群聊侧边栏中,群成员可以按照从高到低、从低到高或最近活跃时间等三种逻辑进行排序,便于管理员查看。
除了群成员的活跃情况,微伴还支持在侧边栏中显示用户的基本资料、客户旅程、最近动态、订单信息等内容,提供全方位的客户画像,帮助企业进一步实现精准触达。

这样一来,企业就能重点维护活跃客户,为高活跃人群发放优惠券、小礼品等福利,提高客户黏性,也鼓励其他低活跃客户积极互动,塑造更好的社群氛围。
如何让社群更活跃?
想要提高社群的活跃度,首先要帮助客户养成打开群聊的习惯,以便促进后续的发言和互动,让群聊更活跃。
使用微伴的【群打卡活动】功能,管理员可以在后台创建打卡任务,一键发送给群成员参与。企业可以通过连续打卡或累计打卡两种模式,吸引客户参与打卡,累积天数,兑换各类奖品。

此外,【群打卡活动】还支持设置活动名称、活动描述、打卡周期、可参与人群等活动信息,企业可以添加小红包、优惠券、试用装、小礼品等奖品,让活动更具吸引力,也为客户开放了产品的体验渠道。

有奖打卡活动投入群聊后,客户不仅能养成打开群聊查看的习惯,还能更积极主动地参与到群讨论中,大大提高了客户黏性和转化可能。
作为企业微信官方服务商,微伴助手还有更多高效便捷的私域运营功能。点击下方的下载链接,和我们一起玩转企业微信社群吧!
原创文章,作者:微伴君,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/27995