微信群管理机器人,可以帮助人工管理员减少工作量,自动回复信息,维护群聊氛围,非常方便。但之前微信官方对Wetool的处理,让很多用户担心机器人的安全和隐私性。
那么,微信群机器人还能用吗?作为办公管理工具的企业微信,可以借助机器人来回复信息吗?
微信群机器人会被封吗?
其实,群机器人不符合腾讯官方的软件使用规范,是违规的。所以,不论什么类型的群机器人,都不能排除被系统封禁的风险,无法百分之百保证正常使用。
不过,只要用户合理应用群机器人,避免出现消息刷屏、大量加人、发送敏感词等违规操作,遭到其他成员的举报,就可以有效降低机器人被封禁的风险,让使用更加顺利。
需要注意的是,在微信群聊中存在的机器人,始终有着被官方处分的可能。如果企业需要利用机器人回复客户、管理办公,进行一些比较重要的操作,最好及时更换更安全的企业微信。而在企微中,群机器人则符合管理规定,更加安全高效。
企业微信机器人有什么用?
企业微信中的群机器人,不仅不会被官方封禁,功能也更加齐全。在多次迭代升级后,企微机器人的功能也越来越丰富:
1)自动回复功能:群机器人最主要、最核心的功能。不仅能随时按关键词回复客户问题,还能配合欢迎语使用,提高引流获客的效果。
2)群自动回复功能:客户在群聊中@企业员工或@群助理,就能快速得到应答,按关键词获得回复,大大提高了企业员工的回复效率。
3)客户去重功能:当有客户反复添加企业联系方式,加入了多个员工的好友列表,占用企业有限的客户席位时,群机器人可以自动识别重复客户,进行去重。
4)自动防广告、防刷屏,自动踢人功能:检测群聊中的各种违规信息,如刷屏、广告、私发联系方式等,及时警告或踢出违规成员,减少人工操作量,维护社群的和谐氛围。
当然,如果想要体验更全面的机器人管理功能,还可以尝试企微官方服务商微伴助手的【智能机器人】,不仅可以关键词回复客户,提供全网搜索结果,还提供了丰富的客服功能,可以24小时响应客户咨询,并建立专属的回复语料库,帮助企业提高工作效率和服务水平,促进转化。
以上就是企微机器人功能的介绍,微伴助手的强大私域运营功能不止于此,还有渠道活码、企微任务宝、互动雷达、自动化营销等更多营销工具等你来体验,现在点击下载,享受轻松高效的私域办公吧!
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