近日，企业微信对外部联系人管理规则进行了重大调整。根据最新政策，外部联系人超过2000人的企业，如未购买或续费「外部联系人规模」，将面临一系列限制。这意味着，未付费企业将无法主动联系客户，影响企业的客户管理及服务能力。
对于未付费企业而言，客户管理功能将受到以下限制：
- 无法查看和管理客户的详细信息，导致对客户需求的把握不够精准。
- 无法添加新客户或邀请客户入群，限制了客户资源的拓展。
- 只能在客户主动咨询后的48小时内进行回复，无法主动发起沟通，减少了与客户的互动机会。
- 无法使用群发工具、客户群、朋友圈等多种工具，限制了企业的营销和沟通能力。
这一政策正在灰度测试中，未来可能会全面实施，因此企业需密切关注相关动态。
早在2023年5月，企业微信就已开始对外部联系人超过2000位的企业进行收费，未付费企业将无法添加新客户。针对历史上已添加的客户，即使不付费，沟通也不会受到影响。
而这一政策的实施，主要是为了鼓励企业更好地管理客户资源，提升服务质量。
此外，企业微信的「外部联系人规模」收费标准为0.1元/客户，最低购买量为5000位。费用由企业微信直接收取，企业可根据实际需求进行购买和续期。
如何使用更详细的客户管理功能？
对于认真投入私域运营且需要更详细客户管理功能的企业，可以使用微伴助手的多种功能，帮助企业更好地进行客户管理和私域运营。
- 渠道活码：支持将客户分流给不同的员工接待，并自动给客户打上渠道标签，记录各个渠道添加的客户数量，达到客户分层、统计不同渠道推广效果的目的。
- 群裂变：通过建立群裂变任务，企业可邀请客户参与活动，客户进群并邀请好友进群后即完成任务，通过以旧带新的方式提高客户群内客户量增长。
- 批量打标签：支持对所有客户批量打上多个标签，助力企业分层运营，更好的了解客户需求。
通过这些功能，微伴助手能够帮助企业提升转化率和服务效率，让客户管理变得更加高效。
结语
面对企业微信的新规，企业应及时调整策略，以确保客户管理的持续性和有效性。微伴助手为您提供了强大的支持，助力企业在私域运营中取得成功。欢迎下载微伴助手，体验更智能的客户管理解决方案，让您的业务更上一层楼！
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