在现代商业环境中，客户资源的维护与管理是每个企业成功的关键。不论是新客户还是长期未联系的老客户，企业都需要重视他们的重要性。
为了实现长久而稳定的客户关系，企业可以通过SOP来进行新客激活和老客唤醒的活动来提升客户的活跃度。那么，什么叫新客激活SOP？企业微信如何唤醒沉睡客户？
什么叫新客激活SOP？
新客激活SOP（标准操作流程）是企业为不同类型客户设定的一套运营模式，旨在通过预设的流程来服务客户。这一流程涵盖了获客、引流和营销等多个阶段，帮助企业更轻松地跟踪客户行为，提高转化率。
使用微伴助手的【个人SOP】功能，企业可以高效地触达新客户。管理员可在后台设置SOP的触发流程和运转规则，预设群发内容。当客户符合触发条件时，系统会自动发送预设信息，执行特定的营销转化流程，从而精准激活客户。
例如，当企业开展营销活动吸引新客户时，可以为这些客户打上“未激活”标签。管理员设置SOP流程，触发条件为“加入企业客群两小时后”，群发内容则包括企业介绍视频和优惠券链接。一旦客户满足条件，系统会提醒员工一键发送内容，完成客户激活。
企业微信如何唤醒沉睡客户？
对于那些长期未联系的老客户，企业同样需要采取积极的跟进措施，以防止客户资源的流失并提高客户忠诚度。微伴助手提供了针对沉睡老客户的SOP流程设置，让企业能够有效维护客户关系。
管理员可以在微伴助手后台设置触发条件，例如“为两个月以上没有消息的客户发送激活信息”。通过这一流程，企业可以向沉睡客户推送活动优惠、老客户返利以及售后反馈等内容，吸引客户的注意，重建双方的联系。
这种针对沉睡客户的SOP流程，不仅有助于重新激活客户的兴趣，也为企业带来了更稳定的客源。通过持续的关注和互动，企业能够提高客户的忠诚度，形成良好的客户关系管理体系。
结论
新客激活和老客唤醒是企业维护客户资源的重要策略。借助微伴助手的个人SOP功能，企业能够轻松设定并执行针对不同客户的营销流程，提升客户活跃度和转化率。如果您希望优化企业的客户管理和营销策略，欢迎下载并使用微伴助手，让您的客户关系更加稳固！
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