对于一些销售、客服等岗位的员工来说，拨打线上电话，是一种快速与客户进行沟通、建立信任关系的渠道。不仅能提高对话效率，还能加强我们与客户的联系。
而对于企业，公费电话的规范化管理也十分重要。在员工进行外呼时，企业需要保证通话过程完全保密，也要严格执行后续的话费报销流程。那么，作为常见的办公软件，企业微信能否帮助我们管理公费电话呢？
企业微信怎样快速打公费电话？
企业微信为用户提供了外呼电话的拨打窗口。我们只需打开【工作台】，点击【公费电话】，即可简单方便地电话联系客户。企微的外呼功能支持与企业联系人或手机联系人通话，也可以直接输入对应的号码。当然，这一通话功能是付费制的，价格为0.06元/分钟。
这里为大家介绍另一种更方便快捷、易于管理的电话外呼方法，就是使用企业微信官方服务商微伴助手的【电话外呼】功能。支持在微伴后台和企微会话侧边栏中一键拨打电话，操作流程简单，无需手动输入号码或查找联系人，大大提高了工作效率，避免了错漏问题。
更重要的是，在微伴助手中拨打的外呼电话，能实现实时录音和全程加密，保障企业的信息安全，维护客户的个人隐私。同时，管理员还可以根据企业规章制度，为员工设置有效拨打规则，如“客户接听20秒后，此次拨打有效”，让通话管理更规范化，减少恶意拨打空号、恶意刷单量的情况的出现。
通话记录在哪里看？
为了进一步规范企业管理，避免员工在拨打电话时出现刷单、漏单、拒单等违规操作；或在通话过程中出现留下私人联系方式、进行违规返利让利等恶性竞争，我们还需要留存通话记录，以便后续的问题追溯和责任追究。
这时，微伴助手的【电话外呼】功能可以为企业提供助力。管理员可以登入后台，实时查看员工的拨打量、接通量、有效沟通量、通话状态等数据，也能结合手机线索、会话侧边栏、微伴后台等不同的拨通渠道和对话场合，跟进员工的通话行为，规范化企业的外呼管理。
不止于此，企业还能对通话的客户进行分类筛选、添加标签、关键词搜索等操作，完善其客户画像，制定更个性化的营销策略，提高员工的服务水平，为后续的转化创造可能。
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