企业微信聊天记录能转到其他设备吗？会话存档能永久保存吗？

聊天记录是企业工作的重要沟通凭证，可以帮助我们处理双方纠纷、追溯问题根源、留存法律证据等等。因此，企业需要安全、稳定地保存会话记录，并定期进行存档的转移和备份。

企业微信作为一款实用的办公工具，与客户交流的会话存档可以转移到其他设备吗？怎样才能永久保存聊天记录呢？

企业微信聊天记录能转到其他设备吗？

为了帮助企业留存沟通凭证，企业微信提供了将聊天记录转移到其他账号或设备的渠道。具体操作步骤如下：

第一步：进入企微电脑端，点击左上角的用户头像，在下拉的菜单中选择【聊天记录迁移】。

第二步：根据不同的操作需求，选择不同的聊天记录转移方式。若要将记录发送到企微手机端中，则选择【迁移到手机】；若要将记录转移到其他账号或设备中，就需要借助聊天记录的【导出】和【导入】功能。

同时，在迁移会话存档的过程中，我们也需要注意，图片、文件、视频等附件内容是否要跟随文字一同导出。若导出，则需要我们手动选择合适的存储位置。在导出开始前，还需要结束正在进行的会话、会议或文件传输等在线操作，避免因系统自动关闭企微程序而导致的记录丢失、回复滞后等问题，带来不便。

会话存档能永久保存吗？

当客服、销售等需要与客户沟通交流的员工开展会话时，有时会因为一些纠纷和摩擦，出现员工私下删除客户好友的情况。这时，对应的会话记录也将被系统一并删除，十分不利于企业追溯纠纷源头，进行补救处理。

企业微信能够保存聊天记录的时长上限为90天，不能满足企业长期、永久保存会话记录的需求。不过，我们可以借助微伴助手的【消息存档】功能，将员工与客户的沟通内容永久保存，随时调取和查看。管理员还可以在微伴后台中对记录进行分类、筛选和关键词搜索，精准定位关键信息，助力工作流程的推进。