在企业进行私域流量经营的过程中，常常需要针对新老客户制定不同的营销策略。例如，企业需要为新客户录入基本信息，推送企业介绍，利用新人优惠留存意向客户。而对于老客，定期的售后咨询和返利活动可以帮助企业保持用户黏性，维护更长久的客户关系。
那么，在企业微信中，我们要如何快速了解客户的新老身份，以为其提供更个性化的服务呢？
企业微信如何区分新老客户？
进入企业微信后台，管理员能够在【客户联系】板块中点击【客户】按钮，在【查看客户列表】中浏览企业的客户信息。如果需要对特定客户进行查询，也可以通过时间范围、添加员工和客户标签等条件进行筛选。
当然，我们同样能使用企业微信官方服务商微伴助手，更方便、快速地确认客户的新老身份。员工在与客户进行会话时，可以在微伴侧边栏中打开【客户画像】，查看客户的具体添加时间。而管理员在登入微伴后台时，也能利用【客户管理】功能精准定位客户，查询添加时长，或批量对其采取分组、打标、设置评分等操作。
如此一来，企业就能快速了解到用户加入客户列表的时间，并对其新老身份进行一个初步的判断。
怎样给新老客户推送不同的内容？
对于企业而言，客户的新老身份，不能仅仅依靠加入客群的时间来决定，而是通过合作时长、购买行为、活跃程度等多方面综合判定的。
所以，企业往往需要制定一个合适的判断标准，对满足新、老客条件的客户群体进行分流管理，以便为不同类型的客户推送不同的营销内容。
这时，企业仍然可以借助微伴助手开发的【新老分流码】功能，创建一个能够自动分类扫码客户的二维码，并为成功分流的新、老客户推送对应的话术、程序或链接。
管理员在后台点击【新建活码】后，便可以自定义企业的老客判定标准，如将添加过员工或加入过客群的用户归类为老客，反之则分类为新客。完成创建后，系统会在客户扫码时，依照预先制定的分流规则，为客户推进不同的营销流程。
例如，为新客户推送个人信息的填写页面，引导其关注企业公众号，了解相关产品。而对于老客户，则直接转入购买页面，或弹出相关返利、优惠活动，邀请客户参与。
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