现在,不管是线上品牌还是线下连锁,都在搭建自己的私域客群,并且急需找到一种方式提高运营的效果和效率,维持私域流量的活跃度。
尤其是对于已经将企业微信作为私域运营主要平台的企业来说,当然需要找到一种高效的运营方式,比如根据客户的标签和行为,自动群发消息分别触达,以此来实现运营效率大幅提升,维护现有客群,刺激二次转化。
那么企业该如何通过企业微信做到自动群发消息,还能根据客户情况设置触达条件呢?让我们一起来看看。
企业微信能自动群发消息触达客户吗?
这里可以使用企业微信服务商微伴助手提供的【自动化营销】功能,通过该功能,企业在设置好自动化营销流程和条件后,系统会根据设置自动群发消息,可以根据不同的活动、节日自动群发推送,或是针对不同阶段的客户(活跃客户/沉睡客户)进行刺激复购和激活唤醒。
通过自动化精准营销功能,微伴可以帮助企业实现细分化运营,有效触达客户,提升客户的复购率以及转化率。
怎么设置触达条件呢?
首先是流程设置,企业可以选择不同的流程类型,例如周期性流程,可以实现每周固定发送信息给客户,例如,某饮品连锁品牌,每周三为品牌会员日,设置每周三早上10:00群发会员日活动到社群,系统会在每周三自动发送该信息。
有了基本的流程选择,我们还可以加入【人群】的选择,企业可以基于客户属性、行为、标签、订单情况等筛选需要触达的人群,比如客户添加时间、客户积分、订单情况等,支持多项选择或单选条件。
例如,某电商品牌,在大促前可以给积分达到100并且近期没有下单的顾客发送专属激活推送,并且同时给近期添加且有下单的新客发送二次复购福利。
这样一来,企业就可以通过企业微信实现精细化私域运营,针对性触达不同人群,并且微伴助手还可以帮助企业完善客户标签和人群分层,助力企业私域运营的效率。
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