做活动时客户的报名信息,中奖后客户的发货信息,都需要收集起来统一处理,而除了员工手动将客户发送的信息汇总起来外,我们还可以借助企业微信的收集表来快速完成收集工作,那么企业微信的收集表功能怎么用?
如何通过企业微信收集统计信息
在企业微信文档中选择新建收集表,可以看到页面有很多模板,我们可以根据需要选择一个模板,如活动签到表、客户满意度调查表,然后对模板中的内容进行修改。也可以直接选择空白表,从0开始填充。
设置好客户需要填写的内容、标题、截止时间、谁可以填写等内容后,还可以点击上方的设置,进行更多权限设置,如是否可以多次填写、提交后是否能修改等。
设置完成后,点击编辑页面的发布,就可以获取到收集表的链接、二维码,我们可以通过私聊、群发等形式,发送给员工或者客户进行收集。
其实除了企业微信自带的收集表功能外,我们还可以使用企业微信服务商微伴助手的自定义表单功能来收集。操作与企业微信收集表相似,选择模板-设置填写的内容-设置权限-发布-发送。
主要的区别在于,使用了微伴的自定义表单,你不止能通过表单收集客户对于产品、服务的看法,将数据导出查看分析。你还可以根据客户在表单中填写的信息,如近1个月是否购买过产品、是否参与本次活动,让微伴自动给客户打上标签。
甚至还可以将客户在表单中填写的信息,如生日信息,直接同步到客户画像里,无需员工在沟通去获取这些信息了!
问题收集到了,标签打上了,客户画像也完成了,一举三得,简直不要太省事!
企业微信怎样导出数据统计结果
信息收集到了,那么如何导出统一进行整理查看呢?
依旧是在企业微信文档中打开收集表,然后就可以看到填写情况,下面有一栏关联结果到表格,也就是我下图框出来的地方,点击后,企业微信会帮我们将结果自动整理成表格的形式,使用起来十分方便。导出后,再次进入就会变成在表格中查看了。
微伴助手的自定义表单同样可以支持数据导出,只要进入微伴后台,找到对应的表单,选择查看数据详情,就可以将内容导出为表格了。
使用这些功能,可以让我们的工作效率大幅提升,不知道你体验过吗?
除了自定义表单功能,微伴助手还有统计每个二维码添加人数的渠道活码,定时提醒员工、群主发消息的SOP功能,提醒员工跟进客户的客户生命周期功能,感兴趣的朋友可以扫描下方二维码,进入微伴助手官网进行体验~
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