企业微信怎样玩转社群营销?企业微信社群营销(二):留住客户

上次在《如何用企业微信玩转社群营销?企业微信社群营销(一):分类拉群》中,我们讲解了了如何根据客户分类拉进群聊,这一次,我们就来说说怎样让客户在入群之后,感受到这个社群是有温度、有生命力的,而且能提供给自己价值。只有这样,客户才不会轻易退群。

企业微信怎样玩转社群营销

客户入群时,只能通过群名大致了解社群定位,但是这个社群具体能带给他什么,就需要用好友欢迎语了。

知名头部主播李佳琦的粉丝群就是这样运营的,当客户进群后,会受到一条文字欢迎语,一条李佳琪本人的语音,以及详细的入群须知。其中,用本人录音欢迎新客户的这个进群细节,体验非常好,有种李佳琦亲自欢迎的温度感。

企业微信怎样玩转社群营销?企业微信社群营销(二):留住客户

在入群须知中,主要介绍了群玩法及群规,让用户知道在这个群可以玩什么、怎么玩。其中,参与活动获取积分兑奖、获得直播提醒、不定期抽奖等福利,都能让粉丝感受到这个群能带给他实实在在的福利,也就愿意主动参与活动,社群自然活跃起来了。

企业微信怎样玩转社群营销

从李佳琦运营社群的案例中,我们可以学到,一定要在客户刚进群时就给客户“归属感”,比如介绍这个社群能够给客户提供的服务,带来什么价值,社群的规则是怎样的等等,让客户迅速了解社群。

这些我们可以通过企业微信服务商微伴助手的入群欢迎语轻松做到。在微伴的欢迎语中添加文件、视频、图片等资料,在客户入群时立刻发送,可以用来介绍企业文化、提供的服务或者产品,培养客户的信任感

企业微信服务商-微伴助手入群欢迎语功能

怎样让社群客户留下

除了入群欢迎语,我们还可以在群内开设积分玩法,让参与群打卡或在群内发言即可获得积分,积累到一定积分就可以兑奖。只要奖品设置的足够诱人,客户就会积极在群内互动了。

微伴助手的客户积分,就能帮你轻松完成【设置积分规则——客户领奖】的一整套动作

首先在获取积分的规则上,微伴就提供了很多种,比如通过加入客户群、在客户群发言、群打卡等等,企业可根据需要灵活设置

设置完成后,只要客户做了这些动作,会自动获得积分,然后就可以去微伴的积分商城查看积分、兑换奖品了。

微伴的积分商城里可以设置积分规则说明、可兑换的商品、兑换方式等细节,客户操作起来也不复杂,很轻松就能兑换到礼品。

企业可以把积分商城生成二维码或者链接,再将链接放到客户便于查看的地方,比如群公告中、公众号菜单栏、员工企业微信个人详情页面等等。

总之,社群运营没有你想的那么复杂,只要你找对了方法,用了合适的运营工具,就能让社群运营的更好。微伴助手就是一款能够提高社群运营效率的工具,不仅有入群欢迎语、客户积分,还有很多好用的社群运营功能。如果你想要亲自试用以上功能,请扫描下方二维码,到微伴官网申请免费试用~

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微伴介绍

原创文章,作者:小千,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/21374

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小千小千
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