企业微信群聊分为很多种类型,例如内部群和、外部群、全员群等,内部群主要用于企业内部员工互相沟通,外部群则可以用来添加客户、运营客户,那么在企业微信种,应该如何创建外部群呢?企业微信如何提高建群效率?
企业微信如何创建外部群?
首先,企业微信群只有具有客户群使用权限的成员能够创建。具有客户群使用权限的成员,可以直接在【工作台】-【客户群】中点击【创建一个客户群】,即可进行创建。
群聊创建完成后,如果想要邀请客户进群,只需点击群聊右上角的小人图标,就可以给客户发送入群邀请了。
目前,企业成员创建的外部群聊,人数上限为500人。当企业微信群聊人数达到了上限后,员工就需要创建新的群聊来邀请还未进群的客户。
企业微信如何提高建群效率?
不过在员工创建群聊的过程中,如果群邀请二维码没有及时更新,就会出现客户进群时显示群聊人数已满的情况,此时客户可能就在等待二维码更新的过程中而流失了。
而如果企业提前创建好很多个新的群聊,使用多个二维码邀请客户进群时也会比较混乱,多张二维码区分起来也比较困难。
针对这个情况,企业可以使用企业微信群活码功能,通过创建一张二维码关联五个群。客户扫描二维码进群时,如果第一个群满了,能自动加入下一个群,就避免了一些客户等待企业创建新群而造成的进群流失。
但需要注意的是,当五个群都满了以后,就不能够再使用该活码拉人进群了。如果企业需要进群的客户很多,又想提高创建活码的效率,可以使用企业微信服务商——微伴助手的自动拉群功能。
该功能支持创建包含多个群二维码或企微活码的邀请码,当一个群聊人数满了以后,会自动替换人数达上限的群聊二维码,无需员工手动建群。
并且微伴助手的自动拉群功能,客户扫码后需要先添加客服,才能够进群。比如说一些客户通过扫码加入群聊,他们是并没有添加公司员工联系方式的,这个时候一旦他们退群,员工就没办法再对他们进行营销了。
而使用自动拉群时,客户入群前需添加员工,有效沉淀客户,能够帮助企业减少因为退群而导致的客户流失,并且拉群的数量不受限制,也可以很好的解决客户的进群问题。
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