在做私域流量运营时，很多服务类行业都需要通过企业员工去链接客户，所以很多客户资源都分配给了员工。但是如果一旦员工离职，企业就面临着流失客户的损失。
员工离职后客户怎么办
不过，使用企业微信的企业并不用太担心，因为企业微信提供了离职继承功能，企业可以将离职员工的客户和客户群转移给其他员工，避免员工带走客户资源。
当员工离职后，管理员进入企业微信后台，首先要确定离职员工是否有使用权限。员工在使用范围内时，企业才能管理员工的客户资源。
如果员工在范围内，就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工，且不需要客户确认便可完成转交，非常方便。
新员工如何快速接手工作？
虽然离职继承功能能够给把客户分配给新员工，但是当新员工接手客户和客户群后，并不知道这些客户群的具体情况，需要通过以往的聊天记录进行了解。
但是，如果一条一条地翻聊天记录，会比较麻烦，而且企业微信的云端消息依赖于管理员在后台的设置，最多只能保存90天的聊天记录，造成了一定的限制。
有些客户可能处于正在跟进的状态，新员工如果不能快速了解客户的情况，可能会给客户造成不好的体验，降低成交率。
这个时候，我们可以使用企业微信服务商，比如微伴助手，帮助新员工快速了解客户的所有资料，顺利接手客户。
微伴的消息存档功能，能够永久保存各种类型的消息记录，还能通过筛选时间范围和关键词快速查找关键信息，节省查看时间。
微伴助手的客户画像功能，可以让新员工通过基本信息和标签快速掌握客户的基本情况，还能了解客户之前的动态、订单记录等内容，减少新员工和客户磨合的时间，快速实现交接。
企业微信营销管理工具微伴助手还有渠道活码、按标签建群、群SOP等功能，可以帮助企业开展精细化运营，提高运营效率。
想要使用以上功能，可以扫面下方二维码，进入微伴助手官网来申请免费试用，来一次不一样的运营体验吧！
原创文章，作者：晓东，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/10948
