私域流量的定义是什么?做私域流量的社群运营技巧有哪些?

随着引流获客成本的提高,私域流量的概念也越来越火热,但是你真的知道私域流量是什么吗?如果要做私域流量的社群运营,又有哪些需要了解的技巧呢?

私域流量是什么

私域流量和公域流量是一组相对的概念, 公域流量是指平台或渠道所拥有的客户量,商家需要付费才能获取流量,像淘宝、京东等电商流量、微博、抖音等短视频内容的社交媒体流量,以及各大门户网站的搜索流量,都是公域流量。

私域流量是什么

在公域中,企业往往要通过买广告位等方式吸引流量,尽管通过这些渠道可以获取意向客户,但用户可能只消费一次就走了,没有办法留存。这样就导致企业需要持续付费去购买流量,成本较高,对于很多企业来说是难以承受的,那怎么办呢?

私域流量的概念就这样出来了。运营私域,方法之一就是把客户引流到微信或者企业微信上,添加了客户后,联系客户相当方便,不仅可以随时和用户聊天,而且是免费的,还能引导已经成交的客户复购,培养客户对品牌的黏性,让客户成为忠实客户,让每一个客户的价值发挥到最大

怎样在私域中运营社群

如果想要提高社群活跃度,就需要提前规划好每天发送的内容,为客户提供持续且优质的服务

一方面,要有持续、优质的内容输出,比如行业热点、知识干货,让客户有“获得感”,还可以定期发布一些值得讨论的话题,供大家讨论,给积极讨论的人一些奖励,提高社群的而活跃度。

另一方面,要提供简单粗暴的福利,比如直接告诉大家优惠活动的玩法,或者发放一些红包、折扣券,引导大家关注。

有些运营人员,需要同时运营多个同类型的社群,如果担心出现错发消息、漏发消息等情况,那么可以使用企业微信服务商微伴助手的群SOP功能,来规范社群运营流程。

做私域流量的社群运营技巧有哪些

通过群SOP,可以由管理员提前制定出一套标准的社群运营流程,即哪些社群在什么时间,发送什么消息,这样运营者会在设定的时间收到消息发送提醒,一个人运营再多社群也可以准时有序地给每个社群发送消息了。

如果想要体验群SOP,可以扫描下方二维码,免费体验哦!

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