做淘宝的商家,店铺都有较大的客户流量,如果可以将这些客户沉淀到自己的私域流量池,就可以通过客户运营,实现客户复购,那么淘宝私域流量具体应该怎么做呢?淘宝私域流量运营方案有那些?
现在淘宝运营有哪些瓶颈
现在做淘宝运营,面临的最大问题就是公域获客费用太贵,为了获得更多的店铺曝光率,淘宝店家就需要更多的向淘宝平台充值费用,让店铺排名更靠前,让客户可以更多的点进店铺,浏览购买。
第二个问题就是,客户流失率大、客户复购难,当客户在店铺完成一次消费后,就流失了,后期客户再有复购需求时,依然会在淘宝平台选准其他排名靠前的店铺进行购买。
针对这种运营瓶颈,最好的解决方法就是通过私域流量运营,培养客户成为店铺可以多次触达,反复可用的私域流量,争取让客户重复购买店铺商品。
淘宝私域流量运营方案
在做淘宝私域流量运营时,可以将购买过店铺商品的客户,通过短信、淘宝消息推送等方式,以优惠券、老客折扣等福利吸引客户添加店铺员工的企业微信或是店铺的企业微信群。
企业微信可以直接和客户微信沟通,让企业可以更高频次去触达客户。并且在使用企业微信时还可以配置企业微信服务商–微伴助手,以便更好的运营客户,对接群聊。
比如在运营企业微信淘宝群聊时,经常有遇到群客户不够活跃等问题,推送店铺新品,客户浏览率低等问题,为了提升客户的活跃度,培养客户的群打开行为。微伴助手有群打卡行为,可以设置客户参与群打卡行为,设置打卡一定时长,可以得优惠券或是小礼品,以此来吸引客户参与打卡活动。
当有一部分客户参与打卡时,也可以引发社群的从众效益,带动更多的人参与群打卡活动,客户参与打卡行为,就可以更多的打开群聊,形成习惯后,群消息的推送,自然会有更多的受众阅读。
除了帮助淘宝店家更好的转化社群私域客户,在客户运营对接方面,微伴也有很多实用功能,如果想要体验更多微伴功能,可以扫描下方二维码,申请微伴功能免费体验哦!
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