对于一些销售、客服岗位的员工而言，在与客户的沟通交流中，除了打字沟通，电话交流的方式更便捷省力，效率也更高。
为了更好地管理员工的外呼电话，很多企业都会使用公费电话模式。那么，在企微中，有没有拨打公费电话的渠道呢？
企业微信能打公费电话吗？
企业微信内置了便捷的打电话功能。只需进入手机端企微，在【工作台】中选择【公费电话】，点击【打电话】，就能立刻拨打外呼电话了。企微支持与手机联系人和企微联系人通话，也可以自由输入号码拨打，形式多样。
当然，企微的电话外呼需要收费，价格为0.06元/分钟。
除了企微打电话，我们也可以使用企微官方SCRM系统——微伴助手的【电话外呼】功能。不仅可以在企微的侧边栏一键拨打客户电话，无需手动输入号码，还支持加密通话和记录保存，最大限度维护企业的隐私安全。
不止于此，企业管理员还能在微伴后台设置个性化的有效拨打规则，如“客户接听20秒后，本次拨打有效”，让员工的外呼统计更规范化，避免出现恶意刷单、恶意秒挂等问题。
可以查看通话录音吗？
在规范了员工的拨号操作后，企业也要监督员工的通话行为，防止私下联系、违规返利、恶意刷单等情况出现，也要减少对客户的过多打扰，以免被对方拉黑。
这时，微伴助手的【电话外呼】功能同样能为企业提供助力。在后台，管理员可以快速查看到员工的拨打量、接通量、有效沟通量、通话状态等信息，还能根据不同的拨打渠道，按照手机线索、会话侧边栏、微伴后台三大类进行渠道划分，有效统计通话数据，提高办公效率。
对于已经接通电话的客户，管理员还可以在后台进行打标签、评分等操作，完善客户画像，制定更个性化的营销策略，提高转化收益。
作为企业微信官方服务商，微伴助手还有更多便捷的私域运营和员工管理功能。如果你也想实现降本增效，减轻工作负担，欢迎下载体验！
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