很多行业的企业员工,需要通过企业微信在线上和客户沟通,为了方便企业管理员管理员工言行,企业微信开发了会话存档,帮助企业合规监管员工的工作,那么会话存档怎样使用呢?
企业微信会话存档是什么
企业微信会话存档是企业微信开发的管理工具,可以在员工和客户都知情的情况下,永久保存员工的在企业微信上的聊天记录,涵盖文字、图片、语音等多种类型,有效保障员工服务客户的质量。
不过需要注意的是,只有已认证的企业才能付费开通会话存档功能,而且购买后不能直接使用,还需要企业进行二次开发。
不过,进行开发需要投入大量的人力财力,那么有没有开发成熟的会话存档工具呢?
企业微信服务商微伴助手基于会话存档开发了消息存档,可以合规保存员工的聊天记录,管理员也能随时调取查看,保障企业利益。
怎样使用微伴助手的消息存档
微伴助手还开发了多项基于消息存档的功能,比如违规提醒、自动打标签等等,都可以帮助企业高效管理客户。
比如违规提醒功能,需要管理员提前设置敏感词,当员工和客户聊天的时候出现敏感词,就会提醒管理员,让管理员及时根据情况处理,避免员工接私单、辱骂客户等行为。
自动打标签功能,也需要管理员提前设置关键词,当员工的聊天内容触发关键词后,就会被自动打上设置的标签,比如客户的聊天内容里出现”购买“,微伴会自动给客户打上”意向客户“的标签。
如果想要体验以上功能,可以扫描下方二维码进行体验~现在扫码开通消息存档,可以在企业微信会话存档的价格基础上,享受额外的优惠哦!
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