企业微信会话存档是什么?企业微信会话存档怎样使用?

很多行业的企业员工,需要通过企业微信在线上和客户沟通,为了方便企业管理员管理员工言行,企业微信开发了会话存档,帮助企业合规监管员工的工作,那么会话存档怎样使用呢?

企业微信会话存档是什么

企业微信会话存档是企业微信开发的管理工具,可以在员工和客户都知情的情况下,永久保存员工的在企业微信上的聊天记录,涵盖文字、图片、语音等多种类型,有效保障员工服务客户的质量。

企业微信会话存档是什么?企业微信会话存档怎样使用?

不过需要注意的是,只有已认证的企业才能付费开通会话存档功能,而且购买后不能直接使用,还需要企业进行二次开发

不过,进行开发需要投入大量的人力财力那么有没有开发成熟的会话存档工具呢?

企业微信服务商微伴助手基于会话存档开发了消息存档,可以合规保存员工的聊天记录,管理员也能随时调取查看,保障企业利益。

怎样使用微伴助手的消息存档

微伴助手还开发了多项基于消息存档的功能,比如违规提醒自动打标签等等,都可以帮助企业高效管理客户。

比如违规提醒功能,需要管理员提前设置敏感词,当员工和客户聊天的时候出现敏感词,就会提醒管理员,让管理员及时根据情况处理,避免员工接私单、辱骂客户等行为。

自动打标签功能,也需要管理员提前设置关键词,当员工的聊天内容触发关键词后,就会被自动打上设置的标签,比如客户的聊天内容里出现”购买“,微伴会自动给客户打上”意向客户“的标签。

微伴助手消息存档-助力企业企业微信会话存档免二开

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微伴介绍

原创文章,作者:小千,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/19983

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小千小千
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