为了更好规范员工行为，保障客户和企业的权益，很多企业都会选择将聊天记录存档。目前企业微信也具有会话存档功能供企业使用，那要怎么开通呢？都会有那些用处？
怎么开通企业微信会话存档
首先需要管理员登录企业微信管理后台，在【管理工具】处可以看到【会话内容存档】的入口，然后就可以进行开通，管理员也可以选择免费试用30天，体验后再确认公司是否需要开通。
会话存档功能完成开通后并不可以直接投入功能使用，还需要企业进行二次开发才能使用。对于不具备开发能力或者没有时间的企业，可以直接使用企业微信服务商——微伴助手。
不仅还能对员工与客户的文字、图片、语音等聊天记录进行永久保存，且支持关键词搜索等筛选，就算是被撤回、被删除的消息也能够查看。
有了这个功能，一旦遇到纠纷或争议，就可以调取记录作为证据，保障企业与客户的权益。
企业微信会话存档怎么用
会话存档功能除了可以记录聊天记录外，搭配微伴助手的功能还能有很多不同的玩法。
自动打标签，当客户在聊天过程中触发设定的关键词，即可自动给客户打上设定的标签，并在客户画像实时同步，方便后期进行客户分层运营，更加高效。
关键词匹配，设置关键词后，当客户发送的消息中有对应的关键词，在侧边栏快捷回复中将智能推荐该回复话术，免去了员工去查找的时间，提高了员工的工作效率。
违规提醒，我们可以在后台设置关键词，当员工聊天过程中出现违规操作，微伴就能立马提醒管理员，可以有效避免出现飞单、私单、流失重要客户以及辱骂客户等影响用户体验的行为，保障企业和客户利益。
群聊质检，可以自定义设置触发提醒的时间，如果员工在规定时间内未回复群消息，微伴提醒会给群主或管理员发送提醒，或直接给群主或管理员打电话。不仅能有效避免客户的流失，还能帮助企业提高服务质量。
除了上面提到的功能外，会话存档功能还可以使用在很多地方，都能帮助企业提精细化运营客户，提升销售转化，提高企业工作效率。
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