在我们跟客户聊天的过程中,经常会出现发错消息或者发错人的情况。
那么在企业微信中发送的消息能撤回吗?
企业微信发消息是可以撤回的。除文字消息外,还支持撤回语音、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接等内容。撤回后,对方会在对话框看到「xx撤回了一条消息」,但看不到具体撤回的内容。
如果想撤回消息,只需要长按发送出去的内容,在弹出的窗口中选择撤回就可以了。
不过需要注意的是,跟微信联系人私聊或着在包含微信用户的群聊内,企业微信消息撤回的有效时间为两分钟,这点跟微信的撤回时间是一样的。
而跟企业微信用户聊天或在全是企业微信用户的群聊中,撤回消息的有效时间为24小时。
总结来说,含有微信联系人的情况,支持2分钟内撤回;除此之外的情况,支持24小时内撤回。并且撤回文字消息时,撤回的5分钟内还可以点击“重新编辑”来编辑撤回的内容。
企业微信怎么看撤回的消息
一般情况下,企业微信中撤回的消息是看不到的。
但企业管理员工的过程中,可能会出现员工在跟客户聊天时,泄露公司机密资料、收红包、转移客户资源等问题,一旦员工撤回后,企业看不到撤回的消息记录就会没有证据。
为了避免这种现象的出现,企业可以借助第三方服务商–微伴助手。
微伴助手有着消息存档功能,可以免开发使用企业微信会话存档,在客户和员工同意的基础上,永久保留消息记录。即使员工撤回聊天记录,管理员依然可以在后台看到撤回的消。
要是企业在管理员工的过程中出现了问题,或者员工与客户产生了矛盾,都可以使用消息存档功能来还原真相,这为企业管理员工提供了很大的便利。
微伴助手的消息存档功能在企业微信价格基础上,还有额外折扣优惠,欢迎大家扫码下方的二维码配置体验!
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