企业微信会话存档的保存期限是多久?可以保存删除的聊天记录吗?

企业微信会话存档功能保存的聊天记录期限有多久呢?被删除或撤回的消息还会被保存吗?不知道这两个问题答案的朋友,快跟着小编一起往下看吧~

企业微信会话存档保存期限是多久

越来越多的企业在使用企业微信运营管理时,都会开通会话存档功能来保存员工与客户的聊天记录。这样不仅能及时了解员工与客户的沟通情况,从聊天记录中提高服务能力避免客户流失,还能了解员工服务是否合规,防止员工走私单转移客户的情况出现。

但也有不少企业在开通会话存档功能后,担心聊天记录保存并不能保存太久。那么会话存档功能保存下来的聊天记录能保存多久呢?

其实呀,大家完全不用担心这个问题。因为只要企业开通了企业微信会话存档功能,聊天记录是会被永久保存的,只要企业微信管理员不删除,就能一直保留着会话内容。

企业微信删除或撤回的消息会被保存吗

企业开通会话存档后,员工依然可以进行删除或撤回消息的操作。有些企业管理员又会担心了:万一员工删除或撤回了聊天消息,会话存档功能还能保存被删除或撤回的消息内容吗?

答案是肯定的,会话存档功能是实时保存聊天记录聊天消息在发出来时就被保存了,就算是被删除或撤回也不会再影响到已保存的内容。

但是企业微信会话存档功能是没有提供存档记录查看入口的,如果我们想查看保存的内容,必须对会话存档功能进行二次开发。如果有些企业没有开发能力又想更好使用会话存档功能,最好的方法就是直接使用企业微信服务商已开发的功能。

比如微伴助手就开发了消息存档功能,我们配置好微伴助手后进入到微伴后台,就能在消息存档页面中看到员工与客户的聊天记录了,并且还能按照关键词和日期进行检索查看哦~

并且消息存档功能,除了可以免开发使用会话存档,还在会话存档的价格基础上为客户争取了更大力度的优惠,审核时间更快。

企业微信会话存档-微伴助手消息存档功能

微伴助手不仅能为大家提供消息存档功能,还能在保存消息的基础上为大家提供违规提醒自动打标签等功能,帮助企业更好的管理员工、维系客户,感兴趣的朋友可以扫描下方二维码,在微伴助手官网申请使用哦!

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微伴介绍

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婕
上一篇 2021年7月3日 下午10:31
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