企业微信可以设置内部员工群和外部客户群，内部群主要用于组织管理员工、通知事项、加强内部联系、有利于促进各部门的紧密合作，提升效率。外部群主要用于维护客户资源，利用社群的方式探求客户需要，进行品牌宣传，提升客户转化。
无论是员工群还是客户群，企业要想达到预期效果，就需要对企业微信群进行维护管理。那么，企业该怎么管理员工客户群呢？
为了规范员工群，企业可以要求所有员工吧群昵称更改为部门+职位+姓名。方便勤人员交流工作事宜，部门之间有工作对接的情况也可直接找到相应人员。群规则制定也是必不可少的一项，例如:不得在群里发广告，严禁将公司内部信息泄漏。公司更新规章制度后也可发至企业微信群中，要求每位成员必读并回复。
同时，公司团建，福利等相关事宜也可发至群里询问部门意见，增强员工幸福感，活跃公司氛围，建立良好的和谐互助关系。
客户群的质量会直接影响到客户转化率，因此客户群的管理也是必不可少的。企业可以在企业微信中创建客户群，在后台集中管理。还可使用群发工具，批量在群里发布活动，任务，提高群内的活跃度。
但企业微信群的功能有限，很多情况下并不能完全满足企业需求，这时需要借助“微伴助手”提升管理功能。微伴助手是企业微信服务商，在企业微信的功能基础上做了延伸，并开发了许多新的功能。可有效帮助企业管理企业微信群。
微伴助手的“客户群列表”可以清晰得知群聊数量和客户数量，并能统计每日新增入群的数据，便于管理。“客户群统计”功能可以查看每日退群人数、活跃人数，便于客户统计，查找客户退群的原因，帮助企业完善客户流失的解决措施。
微伴助手还有“群SOP”功能，帮助企业对不同阶段的客户群制定不同的活动，形成阶段性的细化和量化，完善群内转化的业务流程，增加销售单量。
”群日历“也是功能之一，只要创建日历，设置内容，就可将群日历添加到群聊当中。与企业微信”日程“功能不同的是，微伴会在在指定日期提醒员工推送特定内容，内容是根据客户性质而制定的。还可以根据和客户沟通的结果更改推送内容，不断细化，为销售的成单量做好铺垫效果。
除此之外，微伴助手还有“无限拉群”“自动拉群”“标签建群”“企业微信会话存档”等功能，帮助企业高效建群，高效管理。
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