我们在使用企业微信服务客户时可能会遇到一些不友好的人,比如会不断发消息辱骂骚扰我们的员工,或是在客户群里发送小广告、链接等违规的消息,又或者是已经被踢出群聊却又反复入群的。
对此,我们可以将这一类人拉进黑名单中,防止被再次骚扰。
那么企业微信加入黑名单又该怎样操作?
加入黑名单
1.如果是在客户群内发送违规信息,并且被踢出群聊之后又反复入群的客户。我们可以登录企业微信管理后台,在客户联系–防骚扰功能页面,新建一个拉黑规则,客户触发规则如发广告、刷屏,就会被自动检测踢出群聊。
如果担心企业微信的防骚扰功能误踢客户出群,还可以使用微伴的客户群提醒功能,可以自动识别客户发送的海报二维码,识别后可以给管理员发送提醒,具体查看客户是不是在打广告,避免踢错客户的情况发生哦。
2.如果是和员工一对一私聊的客户,目前企业微信是不支持拉入黑名单的。
如果遇到了辱骂骚扰员工的个人客户,可以使用企业微信服务商——微伴助手的客户管理功能,直接在微伴后台拉黑该客户。
拉黑之后可以打开微伴的黑名单进行查看,黑名单列表可以查看黑名单用户的拉黑时间,拉黑原因和操作人员,方便我们管理员随时查看员工拉黑客户的具体情况,防止员工随意操作造成客户流失哦。
将指定客户拉入黑名单,就可以禁止黑名单中的用户参与相关的各类活动,比如抢红包活动、区域扫码、企微任务宝、群打卡活动、抽奖活动等。
不仅如此,微伴助手还支持一键导入黑名单,将黑名单用户批量导入,为我们企业员工节省额外的工作量,节省了拉黑客户时间,同时还可以提高员工的工作效率呦。
除了上述的这些功能,微伴助手还有客户流失提醒,客户筛选,客户标签、AI活动防刷等多种功能,帮助我们的企业高效管理客户!
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