运营私域流量需要哪些前期准备?

公域平台居高不下的获客费用和客户效益越来越短期化,使得更多的企业开始转向私域流量运营,以求节省获客成本,培养客户成为企业反复可用的流量,使客户可以留存企业私域流量池。

对于从前没有接触过私域流量运营的企业,在开展运营计划前的第一步,就是寻找一个合适的私域流量载体,让企业可以添加维护客户,逐步转化客户为企业私域流量,在这里推荐大家使用企业微信作为客户流量载体,因为企业微信可以添加客户微信,更便捷的触达客户,并且使用企业微信除了其自带的客户运营功能,还可以借助企业微信指定第三方服务商开发的高级功能,提升私域客户运营效率。

就比如微伴助手就有很多实用功能帮助企业开展私域流量运营。

1、客户画像

私域流量运营在于不断的和客户拉近关系,建立信任,和客户沟通时,如果可以更了解客户,也可以提升员工推销的精准度,所以微伴助手开发有客户画像功能,可以记录客户标签、动态展示在企业微信侧边栏,让员工沟通客户时可以作参考,也可以添加新的客户信息,不断的完善客户画像。

运营私域流量需要哪些前期准备

2、一客一码

一客一码功能可以为每位客户都生成一个专属二维码,它可以记录为企业带来新客户的数量,可以根据客户的拉新情况,给予客户奖励,不仅可以增进与老客户之间关系,还可以通过老带新,为企业拓客。

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3、客户阶段管理

可以将客户的消费阶段拆分,让处于每个阶段的客户都可以得到企业周到的服务,有计划的去触达客户,避免遗漏客户,以服务去触动客户,使客户更信赖企业,培养回头客。

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除了这些功能微伴还有消息存档,可以让企业免开发使用企业微信会话存档功能,在员工和客户双方知情的情况,永久保存聊天记录,避免员工客户矛盾冲突,规范员工客户服务言行。提升服务质量。

如果企业想要高效开展私域流量运营,可以去微伴助手官网,咨询配置功能使用哦!

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微伴介绍

原创文章,作者:婕,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/13431

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婕
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