在运营企微群聊的过程中，“防骚扰” 功能无疑是维护社群秩序的重要工具，它能对群内的广告、刷屏、垃圾信息等违规内容进行处理，为社群营造良好的氛围。然而，防骚扰系统偶尔会出现误判情况，比如将重要成员误踢，给运营工作带来不必要的麻烦。同时，当员工在群里发送品牌小程序进行营销时，也可能被系统判定为违规消息，影响正常的获客流程。那么，如何避免这些问题呢？
借助微伴助手的【客户群管理】功能，能有效解决这些困扰，让企微群运营更加顺畅。下面，我们就来看看如何设置防骚扰白名单以及在白名单中加入小程序。
企微如何添加防骚扰白名单？
在企微群运营中，关键客户是企业的重要资源，若因防骚扰系统误判而被处理，会影响客户体验。为了保障他们在群内的正常交流，我们需要将其添加到防骚扰白名单中。
移动端：打开企微，进入对应群聊，点击需要添加白名单的用户头像，接着点击右上角的【…】，在防骚扰设置里找到【不受防骚扰规则限制】并打开，这样就成功将该用户添加到白名单了。整个过程简单便捷，即使是手机端操作也能轻松完成。
PC 端：在电脑上使用企微时，关闭聊天侧边栏，找到群成员列表，右键点击需要添加白名单的成员，选择【更多】，然后打开【不受防骚扰规则限制】，即可将其加入白名单。添加完成后，我们可以在【工作台】-【防骚扰】-【不受防骚扰规则限制】中查看白名单用户，方便随时管理。
怎样在白名单中加入小程序？
企业在通过小程序进行营销获客时，若发送的品牌小程序被系统拦截，会影响营销效果。为了避免这种情况，管理员可以将企业自行开发的小程序添加到防骚扰白名单中。
管理员进入企微防骚扰规则设置，勾选【踢发小程序】选项，此时系统会弹出小程序列表，从中选择企业所需的小程序即可。需要注意的是，目前企微仅支持将企业自行开发的小程序加入白名单，外部小程序暂不支持添加。
不过，仅仅依靠企微自带的白名单功能，在群聊管理上可能还不够全面。这时候，微伴助手的【客户群管理】功能就能发挥重要作用。它可以对群聊中的广告、刷屏、链接、小程序等违规信息进行监控，一旦发现违规内容，会自动提醒管理员，由管理员人工查看并处理，大大降低了误判的概率，让群聊管理更加精准。
除了设置小程序白名单，企业还可以借助微伴助手自定义敏感词，像 “私我”“加 v” 等容易引发违规风险的内容都可以设置为敏感词，让防骚扰功能更加全面。通过这种方式，不仅能规范员工在群内的行为，还能有效维护企业利益，避免因不当言论或操作给企业带来损失。
结语
在企微群运营中，防骚扰白名单的设置以及小程序白名单的加入，是保障群聊正常秩序和营销活动顺利开展的重要环节。合理利用企微自带的白名单功能，再结合微伴助手强大的客户群管理功能，能让群聊管理更加高效、精准，减少误判情况的发生。
微伴助手作为企微官方服务商，不仅在群聊防护和员工管理方面有很多实用功能，还能为企业提供更多便捷的运营工具。如果你也想体验轻松高效的企微群运营，点击下方链接，开启你的高效运营之旅吧！
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