企业微信怎么创建外部群?企微群活码能拉多少人?

企业微信作为一款专业的办公管理软件,支持创建内部群和外部群两种模式的群聊。其中,内部群用来和企业内部的同事进行对接,而外部群则用于客户服务和合作伙伴沟通。

企微的外部群可以添加微信用户为好友,作为客户对接的媒介非常方便。那么,如何创建企微外部群聊呢?

企业微信怎么创建外部群?

企微外部群需要由有客户群使用权限的群成员创建,该员工可以打开企微【工作台】,在【客户群】中找到【创建一个客户群】,就可以直接新建外部群聊了。这时,我们可以点击群聊右上角的人像图标,邀请对应的客户和管理员工加入。

需要注意的是,企微创建的外部群聊,人数上限是500人;而微信用户创建的可包含企微用户的外部群,人数上限只有200人。所以,在创建外部群时,可以尽量由企微用户来操作。

当群聊人数达到上限时,我们只能创建新的群聊,容纳不能进入满员群聊的客户。因此,在企业的客户数量较多时,应该安排多个员工分别管理多个客户分群,保证服务质量。

企微群活码能拉多少人?

除了创建多个群聊容纳客户,企业也需要及时更新群二维码,避免出现客户扫码却不能进群的情况。不过,若企业提前准备了多个群聊,群二维码的管理和分发也会变得混乱。

这时,我们可以使用企微的【群活码】功能,为一张活码关联5个群聊。在客户扫描该二维码时,如果前面的群聊已经满员,就会自动加入其他群聊,不仅减少了员工的手动操作量,也降低了客户流失的风险。

然而,企微群活码的关联群上限为5个每个群聊只支持群活码拉人200个。这就意味着,群活码的客户邀请上限为1000人,超出数量的客户同样无法正常入群。

企业想要关联更多群聊,拉取更多客户,不妨试试企微官方服务商微伴助手的【自动拉群】功能,支持创建可关联多个群二维码和企微活码的邀请码。当群聊满员的时候,可以自动创建新群,用新的二维码替换掉满员的二维码。

同时,在客户扫码加群时,微伴会先引导客户添加企业客服好友,再通过客服邀请入群。这样一来,企业就能更深层次地沉淀客户,即便客户退出了企微群聊,也仍保留着员工的联系方式,可以继续推进维护和营销流程。

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微伴君微伴君
上一篇 2024年12月12日 上午11:05
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