企业通过各渠道投放广告后吸引了客户，并将客户引流到企业微信上后，如怎么才能知道那些客户对我们的产品或服务有意向呢？如果知道了意向客户，企业就可以进一步跟进来促进转化，那么意向客户又该如何跟进呢？
怎么判断是否是意向客户
如果要判断客户是否有购买意向，从两个方面就能看出来：①我们给他发送的产品链接、产品信息介绍等内容，客户是否有查看，或查看频率是怎样；②客户是否有咨询过产品价格等内容。
那么如何知道客户是否点击了我们发送的产品链接、产品文档呢？
其实呀，我们可以借助企业微信服务商微伴助手的功能，微伴助手的互动雷达功能，可以给链接加上追踪能力，将雷达链接配置到欢迎语中、或者使用群发功能发送给客户，客户只要是点击了雷达链接，微伴就会及时给员工员工发送提醒，员工可以直接查看是哪些客户，这些客户可能就是意向客户了。
不仅如此，微伴的另一个功能客户画像，会记录客户是否有打开过我们发送的文件，以及客户与我们有过哪些互动，比如是否有点击过我们的历史朋友圈内容，是否有主动聊天等行为。
除此之外，为伴还有社群运营的功能哦！熟悉社群运营的朋友应该了解，群聊比较活跃时，我们很有可能会错失掉一些客户的咨询信息，无法及时发现意向客户。
而微伴助手的客户群提醒功能，只要管理员在微伴后台中添加了关键词，比如价格、多少钱等，只要客户在群聊中提到了关键词，微伴助手会及时给客户群的群主发通知，提醒群主进行跟进。
意向客户如何跟进
在发现意向客户后，企业下一步需要做的就是跟进与维护了，那么如果意向客户太多，要如何跟进呢？
其实呀，想要做好意向客户的跟进，首先要做好客户分类，也就是给相同类型的客户打上相应的标签，将意向客户与无意向客户进行区分，并进行有针对性的运营，来促进客户转化。打标签的方式不仅能区分好意向客户，更容易精细化运营，还能方便员工管理客户，能极大提升员工的工作效率。
而做好意向客户的标签工作之后，还可以使用微伴助手的客户阶段管理功能，给意向客户设置一个跟进时间提醒，如果没有在设置的时间内与客户进行沟通，微伴助手会提醒员工及时跟进，争取不遗漏每一个意向客户。
以上就是如何判断意向客户、以及跟进意向客户的方法，你学会了吗？
除了上述功能外，微伴助手还开发了企业微信会话存档、渠道活码、一客一码、流失提醒等功能，可以帮助我们运营客户，提升企业微信运营效果。
如果企业需要使用微伴的这些功能来进行企业微信运营，扫描下方二维码即可申请免费使用！
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