很多企业在使用企业微信和客户进行沟通时，会产生大量的聊天记录，这些记录会涉及很多重要信息，像和客户约定好的时间，讨论过的结果等等，这时员工手机出现问题，准备更换另一部手机，那这些重要信息还在不在呢？如果在，可以查看多久的记录呢？
在这里企业微信服务商微伴助手小编可以很明确的的告诉大家，企业微信聊天记录是自动同步在云端的，通过管理员后台设置最长同步90天的时间，如不更换登录设备，聊天记录会在设备本地一直保存。
就是说如果你更换了手机，新手机上和老客户的聊天记录是存在的，但是只能查看90内的聊天记录，90天之前的重要信息，在新手机上我们就无法查询了。
那可不可以像微信一样，将聊天记录导出定期备份呢
答案是不可以的。因为企业微信明确说明不支持导出聊天记录。就算可以利用技术的手段导出，但是会相当的麻烦。
难道就没有简单方便的办法将聊天记录永久保存吗
其实是有的，在企业微信后台管理工具中，会话内容存档功能就可以在员工客户知情的情况下进行聊天记录永久保存，但是，企业开通了会话存档功能后，还需要根据API文档进行二次开发才能使用。
如果企业不具备开发的能力也不用担心，微伴助手已开发好了会话存档的功能，大家配置好后就能直接使用。
需要明确的一点是在保留会话存档前会征求客户的同意，当事人对此事一定是知情的，在开通了会话存档的企业微信用户和用户的第一次聊天的时候，会有一个小程序的提示：“为保障你的合法权益与会话的服务质量，会话内容可能会被存档”。只有客户同意了才可以进行接下来的聊天。
在微伴的企业微信会话存档功能设置好后，不管换多少部手机，多久的聊天记录都可以随时查看，与客户的重要信息永远不丢失。避免了员工因更换手机，丢失客户信息这一情况。
不仅如此，作为企业管理员，微伴消息存档功能是实时保存员工与客户的聊天记录，就算聊天过程中撤回或删除了消息，都还是能找回的，再也不用担心员工删除聊天记录。
这个功能是不是很有用很方便呢，微伴助手还有违规提醒功能，管理员可以设置一些违规关键词，当员工聊天过程中出现此类词语，微伴助手会在第一时间给管理员发送违规提醒，及时处理员工违规。
如果企业对上述功能感兴趣，欢迎扫描下方二维码，什么申请微伴功能免费体验！
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