员工在使用企业微信办公时,可能会遇到账号被禁止登录这种情况,是被封号还是什么原因?企业微信服务商微伴助手根据用户经验及反馈,罗列出以下这几种常见情况供大家参考:
第一种情况:账号被管理员禁止登录
如下图所示企业微信管理员可以对员工进行禁用和删除权限。
当管理员对员工使用禁用权限时,成员所有记录都还保留,但不能登录企业微信,员工登录就会出现禁止登录的提示。
当管理员对员工使用删除权限时,意味着成员所有聊天记录都被删除,成员会自动退出企业微信全员群;这时也会出现员工禁止登录的提示。
第二种情况:企业微信违规操作被系统封号
这种情况对企业影响是比较大的,轻则被禁止登录,严重的话就会造成永久封号,导致客户大量流失。接下来也会重点讲一讲哪些违规操作可能会导致企业微信封号。
1、新注册账号频繁添加好友
这个是指我们新注册的企业微信号,在申请不到30天的时间,主动添加和被动添加好友操作过于频繁,造成企业微信加好友功能受限,不能正常使用
遇到这种情况我们可以先停用加好友功能,等待24小时,或者7天,看加好友功能是否恢复。
2、个人微信号违规禁封
个人微信在绑定企业微信账号后,如果个人微信因违规操作被封禁,那么企业微信也会受影响,无法登录正常使用。
我们要去怎么解封呢?这个时候,我们需要按微信解封指引先解封个人微信,解封完成后,关联的企业微信也会在24小时之内自动解封。
在这里需要提醒大家的就是我们的个人号在被封的时候,它是有一个时间阶梯的,最开始违规是当日就可以解封,接下来就是7天,再后来就是15天。
3、发送骚扰、诱导等违规内容
我们用企业微信给用户发了骚扰、诱导分享、恶意链接、黄赌毒等违规内容时,也会造成企业微信限制功能使用或是封号处理。处罚是阶梯式的。
首先我们如果第一次出现这种情况,官方是会禁用企业微信聊天、朋友圈查看等功能的,员工可以联系你的企业管理员或者联系客服申请解封。那如果第二次出现,它还是会暂停你的这些功能,但是这时候你的企业管理员是不能去解封的,第三次他会永远的禁止你的功能,并且不能去解封。
4、使用外挂、发送违法内容等
有的企业为了提升运营效果,使用不正当的企业微信外挂软件,如企业微信多开、分身、自动操作等软件,也会造成封号处理。
上面的4种情况就是我们在去用企业微信的时候可能被禁止登录、封号的原因,以及不同的操作会带来怎么样的违规处罚,和我们的一个解封措施。
企业微信如何避免封号
企业微信账号封禁会造成企业客户资源流失,耽误员工对接客户、处理工作,那么我们怎样才能避免企业微信封号呢?
1、企业在使用企业微信时可以进行实名认证,成员多在企业微信内聊天可提升官方权重,逐步提高企业微信每日加人上限,减少因添加好友而引起的封号处理。
2、正常使用我们的个人微信,不做违规操作,减少微信号投诉封禁导致企业微信封禁牵连。
3、开通企业微信会话存档,永久保存企业微信聊天记录,可以在员工与客户知情的情况下,永久保存聊天记录。这样就可以规范员工言行,避免发送违规消息但是会话存档需要开通后二次开发才能使用,对于没有开发能力或是想免开发使用的企业也可以借助企业微信服务商——微伴助手的消息存档功能。
微伴助手消息存档有衍生功能,可以设置违规词提醒,如有员工给客户发送违规内容,企业会立马收到提醒,快速处理违规行为,避免客户投诉封号。
4、杜绝外挂软件的使用,可以使用企业微信官方授权接口开发的工具微伴助手,批量加好友、设置违规词提醒。比外挂软件更加安全、效率。
以上就是企业微信被禁止登录的一些情况,以及封号规则的相关内容。更多企业微信玩法,如自动给客户添加标签和备注、客户画像、渠道活码、群打卡等功能,可以扫描下方二维码,申请微伴功能免费体验!
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