活动涨粉、客户公海、客户迁移等多项微伴功能,解锁企业微信更多玩法!

平时收到了很多用户朋友的需求反馈,比如:微伴的获客玩法能不能再丰富一点?营销转化、群聊方面的功能可不可以再多一点?员工在职离职分配后,客户画像能不能也同步一下……

所以,企业微信服务商微伴助手推出了公众号+企微活动获客、群裂变、客户公海、短信营销、客户迁移、群聊服务质检等十余项新功能,满足的运营场景越来越多!

公众号+企业微信活动获客:公众号和企业微信同步涨粉

早前,我们已经上线了企微任务宝功能,可以实现企业微信账号快速涨粉。

考虑到很多公司在运营私域流量时,会同时布局公众号和企业微信,用公众号做活动推广、品牌宣传,用企业微信来服务客户和营销转化。

所以,要想将客户同时沉淀到企业微信和公众号上,试试微伴新上线的企业微信+公众号活动获客功能,可以实现企业微信和公众号双重涨粉

我们在微伴后台的企微任务宝中,创建一个活动任务,客户邀请好友添加企业微信并关注公众号,就可以领取奖品。

整个活动过程中,不论是活动邀请、海报、进度提醒,还是领奖通知,微伴都会自动发送给客户,我们只需要做好客户的服务工作就好,非常省心。

如果想了解这场活动的效果,我们可以随时在微伴后台查看活动数据,详细到参与活动的人数、每个客户的任务完成情况、分别拉了多少客户,以及新客户的留存情况,方便活动复盘。

群裂变:快速扩大客户群规模

很多社区团购、零售电商公司的运营重点在社群上,在群内发产品活动、福利优惠,来引导客户消费,所以对这些公司而言,群人数当然是越多越好。

那有没有办法快速增加客户群人数呢?微伴近期又新上了群裂变功能。

我们在微伴后台创建一个群裂变任务,利用优惠券、实物作为奖品,来吸引客户拉人进群,完成任务就可以领取奖品。整场活动,几乎都是客户自发拉人入群,不仅速度快,还省去了我们主动拉人进群的精力。

当然,我们也可以随时查看所有客户的入群数据,了解当日进群人数、多少人完成了任务、群有没有满员,来方便我们随时跟进客户群,查看活动效果。

手机线索转化:客户添加、跟进状态全透明

有的车行、保险、金融等机构,会将客户手机号线索分配给销售业务员来跟进,任务分配下去后,不知道客户的跟进进度

在微伴助手的手机线索转化功能中,有一个放满客户手机线索的公海池。销售可以在客户公海自行抢单,领取客户手机号来进行添加跟进。

管理员随时在微伴后台查看每个客户的跟进状态,销售有没有添加客户,跟进结果如何,在微伴后台一看便知。

如果客户没有被及时跟进,就会被自动回收到公海池,分配给其他销售来跟进,避免客户资源浪费,减少客户流失,同时也避免销售撞单的情况出现。

并且,企业可以将后台统计好的跟进线索数、添加完成率等数据,作为销售绩效考核的一部分指标。

添加成功率越高,并且跟进的客户数量越多,那么这个销售相应的绩效工资也会越高,销售的积极性也提上来了,客户也能有效跟进到位,企不是两全其美?

客户迁移:客户画像信息也能继承

当公司员工发生职务变动或离职时,只用企业微信的在职和离职继承,虽然可以将客户迁移给其他员工,但是这些客户身上的企业标签不能同时迁移。

微伴新推出的客户迁移功能,不仅可以一键将员工的客户和客户群批量分配给其他员工,还可以把这些客户的客户画像信息同步给接替的员工,方便接替员工尽快了解客户,真正实现无感继承。


短信运营中心:活动营销必备的短信群发工具

很多商家会给客户发短信,来进行品牌宣传、客户关怀、活动通知、开课提醒、客户召回、发货提醒等,特别在重大的营销节点,尤其需要短信功能。那我们怎么给企业微信客户发短信呢?

我们每次给客户发短信时,都要重新编辑短信内容,未免也太麻烦了,微伴助手的短信运营中心功能,提供了设置短信模板的功能。

我们创建一个短信模板后,未来群发时选择这个模板,就可以免去反复编辑短信内容的工作了,一键给企业微信客户群发短信。

我们在用批量加好友功能添加客户时,还会利用短信运营中心的功能自动给客户发一条提醒短信,可以有效提高好友通过率哦!

群聊质检:提醒群主及时回复群消息

面对重要的客户群,比如会员群、大客户群,我们往往需要及时回复群内客户的消息,以免错过一些重要的需求问题和反馈,影响客户的服务质量。

微伴助手的群聊质检功能,就可以很好地解决客户群消息回复不及时的问题。 

简单举个例子,担心错过大客户群的消息,就可以在微伴后台的群聊质检功能中,先设置一条“10分钟内未回复群成员消息就给群主发提醒”、“30分钟内未回复群成员消息就给管理员发提醒”的规则。


投入使用后,一旦群主超过10分钟不回群成员消息,微伴会迅速给群主发提醒,让群主及时跟进群消息;万一群主超过30分钟不回群成员消息,那微伴就会给管理员发提醒,让管理员提醒群主及时跟进,避免遗漏。

不过,这里要提醒大家,开通消息存档功能,才能正常使用群聊质检功能哦!
虽然每一个新功能都非常值得细讲,但限于篇幅,这次就只介绍这6个大家问的比较多的功能。

除了这些功能,微伴助手还开发了网页客服系统、短信运营中心、个人SOP、无限拉群、模板拉群、群欢迎语素材库、企业微信会话存档等功能,未来微伴还会开发更多新功能,来解决更多场景下的运营难题。

心动的话,扫码就能立即体验!

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微伴介绍

原创文章,作者:晓东,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/12591

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晓东晓东
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