因为企业微信有客户运营功能，所以很多企业都使用企业微信与客户沟通，在沟通时产生的聊天记录，可以备份下来，防止丢失，以免出现客户购买或是售后纠纷，没有聊天记录作为处理依据，那么企业微信聊天记录怎么备份？企业微信聊天记录备份怎么恢复？来看企业微信服务商微伴助手的说明。
企业微信的聊天记录可以进行备份吗
因为与客户的聊天记录非常重要，如果不进行聊天记录保存，很可能会影响员工后续服务客户开展工作，那么企业微信聊天记录可以进行备份保存吗?
企业微信聊天记录是不支持备份保存的，外部的聊天记录只能保存7天，想要保存内部聊天记录则需要借助云端保存功能，需要管理员在企业微信后台-我的企业-聊天管理中，自行设置保存期限，可以选择保存15到90天，超出设置时间的聊天记录是不能进行备份的。
怎么永久保存企业微信聊天记录
既然企业微信备份是有期限的，那么备份时间过了还是会丢失这些聊天记录，尤其是外部聊天记录，与客户沟通售后都需要经常查看，有没有什么方法可以永久保存企业微信聊天记录呢？
想要永久保存聊天记录可以借助企业微信会话存档功能，在企业微信购买后，进行开发即可永久保存员工的聊天记录，但是开发还需要企业耗费人力财力，有的企业可能不具备自行开发能力，或是想要直接使用会话存档功能该怎么办呢？
在这里我们也可以借助企业微信服务商已经开发好的会话存档功能，比如微伴助手的消息存档功能，不仅可以永久保存员工聊天记录，还支持根据日期、关键词进行搜索查看。
使用微伴助手消息存档功能，还可以使用诸多实用衍生功能，如违规提醒，员工聊天中触发违规关键词向管路员发送提醒处理违规；自动打标签，与客户聊天时设置关键词触发后自动打上标签；群聊质检，对超过时间未回复群消息的员工进行提醒。
如果想要体验上述企业微信营销功能，可以扫描下方二维码，申请微伴功能免费体验哦!
原创文章，作者：婕，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/11519
